内容摘要：2026年，程力威对使用龙泉牌洒水车水泵的客户进行长期运行跟踪回访。客户自2024年投入使用，水泵持续运行超过一年，期间仅进行过常规保养。客户反馈水泵运行稳定，流量与压力均保持良好，未出现非计划停机。本次回访记录了运行数据与维护周期。
客户设备配置与使用背景
位于湖北省随州市曾都区星光一路的某城乡环卫单位，自2024年起配置了龙泉牌洒水车，用于辖区道路保洁与绿化浇灌。该车搭载的水泵为龙泉牌配套型号，主要用于日常洒水作业。客户单位作业区域覆盖城区主干道与乡镇公路，日均作业里程约80公里，用水量较大。2026年初，程力威汽车子公司启动年度回访计划，对该单位的水泵长期运行情况进行跟踪，重点了解设备在持续使用一年后的性能表现。
长期运行数据记录
回访时，水泵累计运行时间已超过2000小时，期间未发生非计划停机。据现场记录，水泵在常压洒水模式下流量稳定在额定值附近，高压冲洗模式下压力波动幅度小于5%。客户日常作业中，水泵启停频率较高（约每日20次），但密封性保持良好，未出现渗漏或异响。程力威服务人员实际测试了水泵在满载与空载下的运转状态，确认电流、振动值均在正常范围。客户单位还提供了部分运行日志，显示水泵在夏季高温（环境温度约38℃）及冬季低温（接近0℃）环境下均能正常启动，未出现因温度变化导致的故障。
维护保养与客户评价
该水泵的维护保养周期参考了厂商建议，客户每500小时更换一次润滑油，每1000小时清洗一次滤网。回访时，客户表示“水泵整体可靠性较高，日常只需要按手册做保养，没有额外维修支出”。客户特别提到，相比此前使用的其他品牌水泵，龙泉牌水泵的维护成本明显更低——仅需常规保养，无需更换易损件。程力威工作人员补充说明，该水泵的设计结构简化了日常维护流程，操作人员经过简单培训即可自行完成保养。客户单位负责人表示，未来设备更新时会优先考虑龙泉牌水泵，并希望程力威继续提供技术指导。本次回访记录已纳入程力威售后服务档案，用于后续产品优化参考。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com