内容摘要：本文档记录某环卫单位对程力威液压洒水泵的2026年使用反馈。环卫单位负责城区道路洒水降尘，使用的液压洒水泵已运行近一年。反馈内容包括设备日常操作便捷性、故障率、维修成本等关键指标。回访显示，用户对泵的流量和压力表现满意，同时售后团队提供了详细的保养指导。
回访背景与客户概况
2026年初，我们回访了位于湖北省随州市曾都区星光一路的一家环卫单位。该单位主要承担城区主干道及背街小巷的洒水降尘作业，于2025年中期采购了一批装备程力威液压洒水泵的洒水车。此次回访的核心目的是了解该批泵在实际工况下的运行表现，并收集一线操作人员与设备管理人员的真实反馈。
该环卫单位每日作业时长约8至10小时，洒水频次随季节和空气湿度动态调整。所用液压洒水泵设计流量适配8吨级洒水车，主要用于高压冲洗和雾化降尘。回访正值设备运行近一年之际，能够较为客观地评估其耐用性与实用价值。
设备使用反馈与性能表现
操作便捷性方面，驾驶员和操作工反馈一致正面。液压洒水泵的控制阀与取力器联动逻辑清晰，经过简单培训即可独立操作。相比此前使用的机械泵，液压泵无需频繁调节转速，通过驾驶室内电控开关即可切换喷水模式，减少了停车调整的频次，提升了单次作业效率。一位操作人员表示：“上手快，不用每次手动调节，交接班时不容易出错。”
故障率表现低于该单位预期。运行近一年期间，未出现因泵体本身损坏导致的长时间停驶，仅发生过两次管路接头密封圈老化导致的渗漏，经更换密封件后恢复正常。回访记录显示，泵体主件无异常，轴承运转平稳，无明显振动或异响。单位设备管理员提到，以往使用的同类产品在相同工况下通常半年即需更换机械密封，而程力威液压洒水泵至今未出现类似问题。
流量与压力指标满足作业要求。在满载工况下，高压冲洗射程和雾化效果均达到标准，未出现压力不足或流量衰减。尤其是在夏季高温时段，连续作业4小时后，泵体温升控制在合理范围内，未触发过热保护停机。
售后服务支持与改进建议
售后服务的专业性得到该单位认可。回访过程中了解到，设备交付后一周内，程力威汽车子公司售后服务团队（位于随州曾都区）主动上门进行了首次保养指导，内容包括液压油位检查、滤芯清洁周期说明、管路螺紧固力矩标准等。此后每季度安排一次电话回访，并根据作业强度建议适时更换液压油。设备管理员表示，当出现密封圈渗漏时，客服电话接通后技术人员在30分钟内给出了排查步骤和配件型号，配件通过物流次日到达，未影响次日作业排班。
改进建议集中体现在两点：一是希望随车配备更详细的保养手册，尤其是针对不同季节的液压油粘度选择；二是建议对驾驶室内的控制面板增加防误触保护，避免因误操作导致喷头长时间空转。
总体来看，该环卫单位对程力威液压洒水泵的使用体验持正面评价，认为其在操作便捷性、故障率控制及售后响应方面优于预期。后续若需采购新一批洒水车，该单位表示会继续将程力威品牌纳入主要考虑范围。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com