内容摘要：2026年，程力威对某市政公司进行了客户回访，了解其采购的液压洒水泵使用情况。该市政公司主要负责城市绿化灌溉和道路洒水，设备使用频率高。回访中，维护人员提到液压洒水泵结构紧凑、维护方便，且通过培训能够独立完成日常保养。客户对厂家的长期技术支持表示认可。
回访安排与客户背景
2026年，程力威汽车子公司按年度服务计划，对湖北省随州市曾都区一家市政公司进行上门回访。该单位自2025年起陆续采购多台程力威液压洒水泵，主要用于城区主干道洒水降尘、绿化带灌溉以及应急清洗作业。设备日均运行超过6小时，作业环境涉及扬尘、水汽及路面颠簸，对泵体密封性和结构强度有较高要求。回访团队由售后技术专员与区域销售代表组成，在客户作业场站实地查看设备状态，并与车队负责人及一线维护人员进行了面对面交流。
设备使用情况与反馈
通过现场观察和操作人员反馈，程力威液压洒水泵在实际使用中表现出设备结构紧凑、管路布局合理的特点。维护人员特别提到，该泵体采用分体式设计，日常保养无需拆卸整机即可完成滤网清洗和密封更换，显著提升了维保效率。一位操作员表示，经过厂家提供的专题培训后，他们已能独立完成轴承润滑、联轴器调整等常规维护项目，减少了对外部维修的依赖。同时，泵体振动小、运行平稳，在高频次启停作业中未出现异常泄漏或压力波动，整体使用感受较为满意。
售后服务与技术支持
程力威售后团队在回访中同步对设备进行了全面检查，包括液压管路密封性、泵轴同心度以及溢流阀设定压力测试，并将结果记录在客户档案中。针对客户提出的冬季低温启动问题，技术人员现场调整了液压油路预热程序，并提供了防冻操作建议。客户方负责人表示，程力威始终能提供持续有效的技术支持，无论是电话响应还是紧急配件调配，都能在当地服务半径内及时解决。此次回访进一步巩固了双方的信任，客户明确将程力威列入后续设备升级的首选供应方案。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com