内容摘要：2026年，程力威针对搭载豪威水泵的洒水车用户开展了一次深度回访。受访单位来自市政环卫领域，其车辆已运行超过三年。回访中，操作人员反馈水泵出水效率稳定，冬季防冻性能良好，但也反映了管道接口偶有滴漏问题。售后服务部门已记录并计划在后续维保中针对性优化。该回访为提升产品适应性提供了真实依据。
回访背景与客户基本情况
2026年，程力威售后团队对一辆搭载豪威水泵的程力威洒水车进行了深度回访。该车隶属于随州一处市政环卫单位，主要用于城区主干道洒水降尘与绿化带灌溉。车辆于2023年初投入使用，实际运营时间已超过三年，累计作业时长超2000小时。回访前，售后人员通过电话预约并确认了车辆停放地点——湖北省随州市曾都区星光一路附近的一处环卫场站。现场参与回访的包括一名售后技术员、一名客户操作员以及该单位设备管理负责人。操作员驾驶经验丰富，对车辆日常使用状况较为了解。
水泵使用体验与反馈
操作员介绍，豪威水泵在常规作业中出水效率一直比较稳定，水压充足，能够轻松覆盖双向四车道。尤其在夏季高温时段，持续洒水作业未出现水压下降或泵体过热情况。冬季低温期间，水泵防冻性能得到验证——拆卸检查时发现泵体内无残留水冰，启动顺畅，未因冻结导致损坏。不过，在近几次维保中，操作员注意到管道接口（尤其是快接接头处）在频繁拆装后偶有轻微滴漏，虽不影响当日作业，但需要定期紧固密封件。操作员建议，若能在出厂时改进接口密封结构，可进一步降低日常维护频次。
售后响应与处理情况
回访过程中，程力威售后人员当场对滴漏接口进行了清理、重新涂抹密封胶并紧固，现场测试后滴漏消失。操作员对处理效率表示认可。售后人员同时向客户说明了接口滴漏的可能成因——多为长期振动导致密封圈位移，并提供了简易的预防紧固方法。售后团队将本次问题详细记录入档，并反馈至程力威技术部门，计划在后续批次中对管道接口密封圈材质及锁紧结构进行优化，以提升长期使用可靠性。客户单位负责人表示，期待后续维保中能持续看到改进，并愿意继续使用程力威洒水车及豪威水泵。更多产品信息可访问程力威官网了解。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com