内容摘要：本次运行反馈收集了两位匿名客户的程力威洒水车雾炮机在不同工况下的数据。客户A用于道路降尘，客户B用于工地除尘。反馈显示雾炮机在道路降尘中效果更佳，工地环境下需增加防尘盖板。售后服务根据反馈定期清洗风机。客户对整体运行表示认可，并建议针对高尘环境加强过滤。本文为客户反馈合集，非虚构。
收集概况与客户类型
2026年初，程力威汽车子公司针对旗下洒水车雾炮机，在湖北省随州市曾都区星光一路区域，完成了两例客户运行反馈收集。本次反馈涉及的两位匿名客户，均使用的是程力威品牌洒水车配套雾炮机，但应用场景截然不同。客户A主要服务于市政道路，负责日常道路降尘作业；客户B则服务于建筑工地，承担工地内部及周边区域的除尘任务。反馈收集旨在了解同一款雾炮机在不同工况下的具体表现，为后续产品优化与服务调整提供依据。
道路降尘工况反馈
客户A的设备主要用于城市主干道及次干道的日常洒水降尘。根据反馈，在为期数月的使用中，雾炮机在道路降尘工况下的表现较为稳定。
| 反馈维度 | 客户A（道路降尘） | 客户B（工地除尘） |
|---|---|---|
| 主要用途 | 城市道路日常降尘、保湿 | 工地内部及周边区域除尘 |
| 降尘效果 | 效果较佳，能有效抑制扬尘 | 效果存在波动，高尘时点需辅助措施 |
| 设备维护 | 风机运行平稳，维护工作量小 | 风机叶片易积尘，需定期清洗 |
| 客户反馈 | 认可整体效果，操作便捷 | 认可效果，建议针对高尘环境做加强 |
| 后续建议 | 无特殊建议 | 建议增加防尘盖板与过滤系统 |
客户A表示，在常规道路作业中，雾炮机开启后，周边空气中的可视扬尘能较快沉降，路面保湿效果也较为理想。设备整体运行平稳，风机和喷雾系统没有出现异常。该客户对程力威雾炮机在道路降尘场景下的表现表示认可，认为其基本满足了日常作业需求。
工地除尘工况反馈
相比之下，客户B的工地除尘工况更具挑战性。工地现场扬尘量大，且尘源分布不均。客户B反馈，雾炮机在工地环境中启动后，对中远距离的扬尘有一定抑制效果，但在挖掘、装卸等产生高浓度扬尘的作业点附近，降尘效果不如道路场景理想。客户指出，工地扬尘颗粒物浓度更高、更密集，雾炮机的水雾在快速压制后，仍会有部分扬尘扩散。为此，客户主动在雾炮作业点周围增加了简易防尘盖板，进一步限制扬尘扩散范围。
在设备维护方面，客户B提到使用一段时间后，风机叶片上会附着较多灰尘，影响风量与喷雾均匀度。程力威售后服务人员根据反馈情况，定期前往现场对风机及雾化装置进行清洗与维护，确保设备恢复正常性能。客户B对整体的售后响应速度表示认可，并建议厂家能针对工地这类高尘环境，在雾炮机进风口或风机处增设更高效的过滤装置。
综合建议与对策
综合两位客户的反馈，程力威雾炮机在不同工况下表现有差异：在道路常规降尘中效果更优，在工地高尘环境下需搭配辅助措施。针对客户提出的高尘环境过滤装置建议，程力威汽车子公司已将其纳入技术评估流程，计划对现有雾炮机进气系统的防尘结构进行升级优化。
售后服务方面，已有针对工地用户制定定期风机清洗计划，并纳入常规回访服务清单。对于有更高降尘需求的工况，当地服务团队提供加装防尘盖板、调整喷雾角度等现场辅助方案，以提升用户实际使用体验。
本次反馈收集覆盖了两种典型工况，客户对设备的整体运行与服务质量均给予了认可。程力威将继续基于真实使用数据，从产品与售后两端同时发力，完善洒水车雾炮机的工况匹配性能。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com