内容摘要：程力威汽车子公司对近期报修过水质问题的雾炮洒水车客户进行售后回访。客户反馈维修后水质恢复正常，无重复出现杂质。售后服务团队记录了客户对水质管理的经验，包括定期清洗水箱、使用洁净水源等。本次回访未发现遗留问题。
回访背景与客户情况
2026年，程力威汽车子公司针对近期在湖北省随州市曾都区星光一路区域报修过水质问题的雾炮洒水车客户，组织了专项售后回访。客户为当地环卫作业单位，反馈车辆在作业时曾出现出水杂质、喷嘴堵塞等问题。公司在接到报修后，已对车辆的水路系统、过滤器及水箱进行了全面检修与清洗，更换了部分老化密封件，并对水质检测流程进行了校准。
问题处理效果反馈
回访中，客户确认维修后车辆出水水质已完全恢复清澈，无肉眼可见杂质，喷嘴雾化效果正常，未再出现堵塞现象。自维修至今已连续作业数周，未发现任何水质重复异常。售后服务团队现场复查了水箱内部及滤网状态，确认无残留杂质沉积。本次回访未发现遗留问题，客户对维修时效和效果表示认可，但未给出“非常满意”等结论性评价，仅确认问题已解决。
客户经验与建议收集
在交流中，客户也分享了日常水质管理经验：一是坚持每周清洗水箱内壁及滤网，避免泥沙长期淤积；二是作业前使用预制沉淀池或洁净水源取水，避免直接使用含藻类或悬浮物的河道水；三是定期检查水泵粗滤器，发现堵塞及时清理。程力威售后服务团队将这些经验记录在案，作为后续用户操作指南的补充参考。公司也将继续通过当地服务站点为客户提供定期维保提醒与技术支持。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com