内容摘要：本文记录了程力威对雾炮洒水车用户进行的主动售后回访与例行检查。服务内容包括检查喷洒系统、液压系统和发动机状态，并指导客户进行日常维护。客户反馈车辆整体运行稳定，未发现新的故障点。
回访安排与准备
2026年，程力威售后团队根据服务档案，对分布在湖北省随州市曾都区星光一路附近的雾炮洒水车用户发起了主动回访。回访前，服务人员调取了车辆历史运行记录和保养周期，确认车辆已使用超过一个季度，需进行首次全面检查。团队准备了专用检测工具、喷洒系统校准配件以及液压油滤芯，并提前与用户沟通了时间安排，确保不影响日常作业。
现场检查与服务内容
抵达现场后，服务人员按流程对车辆进行了逐项检查：
- 喷洒系统：检查了水泵压力、喷嘴雾化均匀度及管路密封性，清理了滤网杂质，系统运行平稳，无堵塞或泄漏。
- 液压系统：测试了液压油位、油质及举升、旋转动作，液压缸无爬行或异响，管路接头无渗油。
- 发动机及底盘：检查了冷却液、机油液位及皮带松紧度，发动机怠速与工作转速正常，未发现异常振动或异味。
随后，服务人员向操作人员讲解了日常维护要点，包括每日作业后冲洗喷嘴、定期更换液压油滤芯以及检查传动皮带张力，帮助用户提升设备使用寿命。
客户反馈与后续计划
现场操作人员反馈，该车在道路抑尘、绿化洒水及工地降尘中表现稳定，喷洒覆盖面积符合预期，液压系统动作流畅，未出现新的故障或性能衰减。客户同时提出一项操作便利性改进建议，希望优化控制面板指示灯亮度以适应夜间作业；售后团队已将建议记录并反馈至技术部门评估。
后续计划方面，程力威售后将与用户保持季度沟通，在下一次定期保养前主动提醒，并持续跟踪设备运行状态，确保服务响应及时。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com