内容摘要：程力威汽车子公司对某匿名市政部门进行了2026年洒水车雾炮使用反馈回访。客户单位介绍了车辆在道路清洁和降尘中的应用情况，对雾炮的覆盖范围和洒水效率表示认可。同时客户也提出了改进建议。回访记录基于真实对话，不涉及具体身份信息。
回访背景与客户简介
2026年，程力威汽车子公司按年度服务计划，对位于湖北省随州市曾都区星光一路的某匿名市政部门进行了洒水车雾炮使用回访。该客户单位主要负责辖区内主干道的日常清洁与扬尘治理，作业路线涵盖城市核心路段及周边物流通道。回访时，该部门已配备多台程力威品牌洒水车，其中雾炮车型为近期主力设备，用于配合常态化降尘作业。回访人员通过现场沟通与实操观察，获取了真实使用反馈。
车辆使用场景与作业效果
该市政部门将洒水车雾炮主要用于两个场景：日常道路洒水保湿与高强度降尘作业。在主干道作业时，车辆以中低速行驶，雾炮覆盖宽度能够满足双向四车道的降尘需求，未出现明显盲区。客户反馈，雾炮喷射均匀，水雾细腻，在夏季干燥期与秋冬重污染天气期间，单次作业可维持2~3小时的路面湿度，降尘效果达到预期。此外，车辆底盘稳定性较好，在满载水时转向与制动响应及时，能够适应城区频繁启停的路况。
客户反馈的具体内容
回访中，客户对洒水车雾炮的整体表现给出认可。雾炮覆盖范围与设计参数基本吻合，道路边缘扬尘得到有效抑制。操控系统逻辑清晰，驾驶员无需复杂培训即可上手。与此同时，客户提出了一项改进建议：现有雾炮角度调节机构为手动螺杆式，在更换作业方向或应对不同宽度路面时，调节耗时较长，且无法实现精准微调。客户希望未来车型能升级为电动或液压遥控调节，以提升作业灵活性与效率。该反馈已由回访人员现场记录。
售后服务配套情况
程力威汽车子公司在当地设有常规售后响应机制。本次回访中，服务人员对车辆进行了例行检查，包括雾炮喷嘴堵塞清理、水泵密封性测试及取力器润滑调整。客户表示，日常报修响应时间在4小时内，常用易损件（如喷嘴密封圈、滤网）储备充足，未出现因配件短缺导致的停机情况。服务团队还针对操作人员进行了关于雾炮日常保养的简短培训，强调冬季防冻及水路排水要点。整体来看，售后服务配套能满足该市政部门当前使用需求。
总结与展望
本次回访确认，程力威洒水车雾炮在市政主干道降尘作业中表现稳定，覆盖范围与作业效率满足用户需求，车辆操控可靠性获得客户认可。客户提出的角度调节优化建议，已纳入公司后续产品改进清单。未来，程力威汽车子公司将持续跟踪该市政部门的使用情况，在本地服务基础上进一步优化产品细节，助力城市环境治理作业更高效、更便捷。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com