内容摘要：2026年，程力威汽车子公司对某环卫单位采购的雾炮洒水车进行客户回访。该单位负责城区道路降尘与绿化洒水，车辆使用一年。回访重点了解车辆雾炮喷射效果、洒水均匀性、操控便捷性及故障情况，客户对整体使用效果给予肯定，并提出改进建议。文章记录回访过程与客户反馈。
客户单位与车辆概况
2026年第一季度，程力威汽车子公司组织售后团队对湖北省随州市曾都区星光一路区域的一家环卫作业单位进行年度客户回访。该单位承担城区主干道及工地周边道路的降尘、洒水任务，于2025年采购一辆程力威牌雾炮洒水车，截至目前已使用约一年。车辆配备大功率雾炮机及前后洒水喷嘴，主要用于道路抑尘和绿化浇灌作业。回访首日，服务人员与单位设备负责人进行了面对面交流。
使用场景与操作体验
客户日常作业覆盖城区双向六车道主干道及多个建筑工地周边区域。车辆每日出勤两次，上下午各一次。雾炮机主要用于工地周边降尘，操作人员反馈雾炮出水量能满足抑尘需求，覆盖范围较广，在风速不大的情况下可覆盖约40米宽的路面。洒水系统前后喷嘴设计合理，冲洗路面效率较高，单次加水后能完成约8公里的洒水作业。操控方面，客户表示驾驶室功能布局清晰，雾炮启停和旋转、洒水开关均在触手可及的位置，新驾驶员经过半天培训即可独立操作，整体便捷性较好。
运行效果与故障反馈
在为期一年的使用中，客户对整体运行效果给予肯定，认为雾炮洒水车在降低扬尘、改善空气质量方面发挥了预期作用。同时，客户也提出了两项改进建议：一是雾炮机在满载水箱爬坡时偶有动力衔接不够平顺的情况，建议优化油门响应；二是洒水喷嘴的出水角度在长期使用后出现轻微偏移，需定期手动调整。回访中未出现影响作业的严重故障，仅有一次因滤芯堵塞导致雾炮喷射不均，更换滤芯后恢复正常。客户表示车辆可靠性总体良好，日常保养按手册执行即可。
售后服务响应与综合评价
程力威汽车子公司在当地设有销售与售后服务支持，客户在遇到滤芯问题时曾致电售后热线，当天便得到远程指导，次日配件送达，服务响应及时。回访最后，客户对车辆性价比表示认可，认为在同类产品中雾炮射程和洒水均匀性具有优势。作为后续合作的意向，该单位计划在2027年扩编车队时继续考虑程力威品牌。程力威汽车子公司位于湖北省随州市曾都区星光一路，更多产品详情可访问官网 https://www.chenglih.com 了解。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com