内容摘要：本回访记录某环卫单位使用程力威雾炮洒水车后的实际体验。客户表示，该车投入作业后，道路抑尘效率明显提升，单次作业覆盖面积大。车辆操控灵活，适应多种路况。售后服务团队主动上门保养，客户对整体使用效果满意。
回访背景与客户概况
2026年第二季度，程力威汽车售后团队对湖北省随州市当地一家环卫单位开展了定期回访。该单位主要承担城区主干道及重点施工区域的扬尘治理任务，于2025年底采购一台程力威雾炮洒水车，用于替代原有老旧设备。回访过程中，售后人员与车队负责人及驾驶员进行了详细交流，重点了解车辆实际使用情况与客户真实体验。
雾炮洒水车作业表现
客户反馈，车辆投入日常作业后，道路抑尘效率较之前明显提升。单次作业覆盖范围大，雾炮喷雾距离远，能够有效抑制路面和施工扬尘。驾驶员表示，车辆操控灵活，无论是在狭窄的老城区街道，还是在坡度较大的路段，都能平稳行驶并正常作业。日常维护方面，客户认为车辆结构设计合理，滤网和喷头等易损件更换便捷，日常保养耗时短。
客户反馈与改进建议
在交流中，客户对车辆的整体可靠性给予了肯定。他们认为车辆在连续作业中表现稳定，未出现影响使用的异常情况。同时，客户也提出了阶段性建议，例如希望未来能进一步优化水箱容积与喷射时间的匹配，以延长单次加水后的持续作业时长。此外，客户建议在操作手册中增加更详细的雾炮角度调节说明，方便不同工况下的快速设置。售后人员逐一记录了这些意见，并承诺反馈至技术部门，作为后续产品优化的参考。
售后服务与支持
自车辆交付以来，程力威售后服务团队已主动完成两次上门保养，涵盖发动机、雾炮系统、底盘及电气线路的检查与清洁。客户表示，服务响应及时，保养流程专业，每次保养后都会提供书面记录。此外，售后人员还现场对驾驶员进行了日常操作与保养要点的辅导。客户对售后服务流程的整体体验表示认可。
结论
本次回访显示，程力威雾炮洒水车在该环卫单位的实际应用中表现符合预期，抑尘效率与覆盖范围得到客户正面评价。车辆操控便利性和维护便捷性也获得了驾驶员的认可。售后服务团队的专业支持进一步增强了客户的使用信心。未来，程力威将持续关注客户反馈，不断优化产品与服务方案，为环卫行业提供更可靠的抑尘装备。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com