内容摘要：本回访记录聚焦程力威洒水车雾炮在某环卫单位的使用情况。通过2026年的客户回访，了解到该车辆在道路保洁和降尘作业中的运行表现。操作人员分享了雾炮喷雾角度调节、洒水均匀性等实际体验，并对车辆的耐用性给予了关注。文章客观呈现客户反馈，助力潜在用户决策。
一、回访概况
2026年第一季度，程力威汽车子公司售后团队对湖北省随州市曾都区星光一路区域内某环卫单位进行了专项回访。该单位于2025年下半年采购一台程力威洒水车雾炮，主要用于城市主干道及施工区域周边的降尘洒水作业。回访期间，售后人员与车辆操作员及车队负责人就日常使用、维保体验进行了面对面交流，重点收集了关于雾炮性能、洒水系统可靠性及售后响应等方面的真实反馈。
二、使用场景与操作习惯
该车辆日常执行早晚两次道路喷洒任务，夏季高温时段增加至四次。操作员介绍，车辆配备的雾炮可实现水平0°～180°、垂直-10°～60°多角度调节，在施工密集路段能快速将水雾覆盖至20米外扬尘点，无需频繁挪车。洒水系统采用前置鸭嘴与后置对冲组合，出水均匀无滴漏，作业后路面湿润不积水。单位车队负责人表示，驾驶室内的电控开关布局清晰，新学员经过半天培训即可独立操作。
三、反馈重点与建议
1. 雾炮作业体验
操作员反馈，雾炮喷雾距离和角度调节便捷，遥控器与驾驶室面板双控设计实用。在风力3级以下时，水雾能有效抑制扬尘，且不飘散至行人区域。建议未来可增加雾化档位微调功能，以适应不同颗粒物粒径的降尘需求。
2. 洒水系统维护
自投入使用以来，洒水系统管路及阀门未出现泄漏，日常清理滤网即可。水泵采用自吸式结构，维护简单，无需频繁更换密封件。单位认为该车在耐用性方面达到了预期。
3. 售后服务支持
程力威售后团队每两个月主动进行一次电话或现场回访，针对操作培训、易损件储备等提供指导。2025年底曾出现一次喷嘴堵塞，售后人员当天即通过视频远程协助解决，响应及时。单位负责人表示，当地服务支持能满足日常保障需求。
4. 改进建议
操作员提出，若能在雾炮支架加装简易防撞保护装置，可减少狭小巷道转弯时的磕碰风险。该建议已由售后人员记录并反馈至技术部门。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com