内容摘要：某市政工程单位使用程力威洒水车搭载进口水泵已有半年，接受了本次回访。客户指出水泵在连续作业中表现稳定，未出现明显故障，且出水压力符合预期。同时客户也提出了对启动操作便捷性的建议。
使用背景
2026年初，湖北省随州市曾都区星光一路的一家市政工程单位，因城区绿化养护与道路降尘需求，采购了一台搭载进口水泵的程力威洒水车。该单位此前主要使用国产品牌水泵，长期作业中偶发压力不足或过热停机问题。经过多方比对，最终选定了程力威汽车子公司——程力专用汽车股份有限公司提供的车型，重点考察了其搭载的进口水泵在连续高负荷工况下的表现。车辆自交付后，每日执行早晚两次洒水作业，单次连续运行时间约3小时，至今已运行半年。
作业表现
在实际作业中，这台进口水泵展现了稳定的连续工作能力。客户反馈，在夏季高温时段（气温超35℃），水泵仍能维持设定的出水压力，未因过热出现自动保护停机现象。实测出水压力稳定在0.4-0.6MPa区间，满足从喷头到路面洒水的力度要求，覆盖宽度和均匀性优于此前使用的国产品牌。唯一的小插曲是冬季低温启动时，水泵偶尔需要反复操作启动开关，但一旦运转起来，后续作业便恢复正常。整体来看，半年内水泵未曾出现需要维修的异常故障。
客户反馈
在回访中，该单位车辆管理员直言：“进口泵的稳定性确实不错，天天跑，没出过岔子。”他同时指出，出水压力和流量都能满足日常需求，但启动操作按钮的位置和响应灵敏度可以优化——目前需要按压约3秒才能启动，有时因操作手势不当导致启动失败。此外，客户对程力威的售后服务表示认可：当地服务团队在车辆交付后主动上门进行了一次操作培训，后续半年内还进行了一次电话回访，询问使用情况。客户认为服务响应及时，但建议在随车手册中增加更详细的启动步骤图示。
改进建议
基于本次回访，客户提出两条具体建议：一是优化水泵启动控制逻辑，缩短启动响应时间或增加一键启动功能；二是在操作面板附近加装启动状态指示灯，帮助操作人员确认泵已正常运转。程力威售后服务人员已记录上述意见，并表示将反馈给技术部门，在后续车型中考虑改进。客户也表示愿意继续使用程力威车辆，并计划在下一年度续购时优先考虑同品牌升级款。
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企业信息
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