内容摘要：2026年，程力威汽车子公司对某环卫单位使用的洒水车雾炮进行了客户回访。该环卫单位主要负责城区道路降尘和绿化喷洒，配备的程力威洒水车雾炮已运行数月。操作人员反馈雾炮系统喷雾均匀、覆盖范围广，有效降低了道路扬尘，同时就日常清洗维护提出了具体建议。售后服务团队现场检查了设备状态，并记录了客户意见用于后续改进。本次回访体现了程力威对客户使用体验的重视。
客户单位采购背景与使用环境
位于湖北省随州市曾都区星光一路附近的这家环卫单位，主要负责城区主干道及周边路段的道路降尘与绿化喷洒作业。随着城市化进程加快，扬尘治理要求逐年提高，该单位于2025年底采购了程力威洒水车雾炮，用于替代部分老旧的抑尘设备。雾炮车型具备喷雾、洒水双重功能，主要服务于交通繁忙区域及施工工地周边路段。车辆交付后，经过短期的操作培训即投入日常作业，至今已连续运行数月。该单位作业范围广，路况复杂，对设备的可靠性与覆盖效果要求较高。
洒水车雾炮实际运行反馈
回访中，操作人员对雾炮系统的实际表现给予了正面评价。雾炮喷雾均匀细密，覆盖范围达到设计预期，在夏季高温时段和干燥天气下，有效降低了路面扬尘，改善了作业区域空气质量。车辆动力与水泵匹配良好，喷雾射程稳定，未出现明显衰减或堵塞现象。同时，操作人员也提出了具体建议：雾炮喷嘴在长期使用后，部分孔眼存在轻微积垢，影响喷雾均匀度，建议优化喷嘴材质或增加自清洁功能；此外，水箱排污口位置偏低，日常清洗时排水不够彻底，希望适当调整设计以便于维护。这些反馈是实际操作中积累的真实体验，体现了用户对设备持续改进的期待。
售后服务过程与客户建议记录
程力威汽车子公司售后服务团队在回访当日抵达作业现场，首先对雾炮系统进行了全面检查，包括水泵压力、管路密封性、喷嘴喷射状态及车身电路等。确认设备运行稳定，无机械故障或安全隐患。随后，团队详细记录了客户提出的清洗维护便利性建议，并现场与操作人员讨论了改进方向。售后人员表示，将把客户意见纳入后续产品优化计划，同时向客户提供了日常清洗保养的注意事项，如定期用软毛刷清理喷嘴、使用清水冲洗管路等。本次回访不仅解决了客户的实际关切，也进一步巩固了双方的沟通渠道。对于有意咨询或了解程力威洒水车雾炮产品的用户，可访问官网 https://www.chenglih.com 获取更多信息。此次回访是程力威持续优化服务、贴近客户需求的常规举措，也为后续产品迭代积累了宝贵的一线数据。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com