内容摘要：2026年，程力威汽车子公司对某环卫单位进行了洒水车雾炮使用体验回访。该单位使用程力威洒水车雾炮进行道路喷雾降尘已有数月。回访中，客户提到雾炮喷雾细腻，覆盖范围广，有效改善空气质量。同时，客户就雾炮的智能化控制功能提出了改进建议。售后团队详细记录了客户需求，并表示将反馈至研发部门。客户对程力威的产品质量和售后服务表示认可。
回访背景与客户使用概况
2026年，程力威汽车子公司售后服务团队前往湖北省随州市曾都区星光一路，对当地一家环卫单位进行例行客户回访。该单位自去年底引入程力威洒水车雾炮设备，主要用于城区主干道及重点区域的喷雾降尘作业。截至目前，该设备已投入日常环卫作业数月，运行状态平稳。此次回访旨在了解设备在实际工况中的表现，收集一线操作人员的真实反馈，以便持续优化产品与服务。
客户使用体验与反馈
回访中，该环卫单位作业人员反馈，程力威洒水车雾炮在喷雾细腻度和覆盖范围方面表现突出。雾炮喷出的水雾颗粒均匀细小，能够长时间悬浮在空气中，有效吸附道路扬尘，对改善区域空气质量有明显帮助。日常作业中，雾炮的射程能够覆盖双向多车道，减少了车辆反复往返的频率，提升了降尘效率。操作人员表示，设备整体操控比较便捷，日常维护保养相对简单，能够满足常规道路降尘需求。
售后服务与客户改进建议
除了肯定产品性能，客户也结合使用实际提出了改进需求。他们指出，当前雾炮的启停、角度调整等操作主要通过手动控制，在需要频繁变换工况时略显繁琐。客户建议程力威能够增加智能化控制功能，例如根据扬尘浓度自动调节喷雾量、预设作业模式、远程遥控等，以进一步提升作业效率和自动化水平。售后团队详细记录了这些意见，承诺将整理反馈至研发部门，作为后续产品迭代的参考依据。
回访过程中，程力威售后服务人员还对车辆进行了常规检查，确认各部件工作正常。客户对程力威的产品质量和售后服务表示认可，认为厂家能够主动上门了解使用情况并认真听取建议，体现了良好的服务意识。该单位表示，未来会持续关注程力威在智能化方向的新产品动态，并愿意继续配合后续的回访与测试工作。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com