内容摘要：本文为客户对程力威花浦自动洒水泵的实际使用反馈记录。客户在市政洒水作业中持续使用该设备半年，对自动洒水的稳定性表示肯定，并提到操作培训的重要性。售后回访中，客户提出了保养方面的建议。
使用单位与采购背景
本次回访对象为湖北省随州市曾都区星光一路附近的一家市政环卫单位。该单位主要承担城区主干道及乡镇道路的日常洒水降尘、绿化浇灌任务，作业频次高、路线长，对洒水设备的可靠性要求较高。2025年下半年，该单位通过当地经销商渠道采购了一批配备程力威花浦自动洒水泵的洒水车，用于替代部分老旧手动操作设备。采购前，该单位技术负责人曾对比过多个品牌，最终因花浦自动洒水泵的自动压力和流量控制功能符合作业需求，且程力威在当地设有服务支持，决定试用。设备于2025年第三季度正式投用，至本次回访时已连续使用约半年。
实际使用中的表现
在半年使用周期中，该单位司机普遍反映花浦自动洒水泵的自动启停和压力调节功能较为实用。日常洒水作业时，驾驶员只需在驾驶室通过控制面板设定洒水宽度和流量，水泵即可根据车速自动匹配喷水强度，无需频繁手动调整阀门，减轻了操作强度。一位有多年驾驶经验的司机提到，自动模式下的洒水均匀度比手动操作更稳定，尤其在对绿化带进行浇灌时，不会出现局部积水或喷溅到路沿的情况。此外，水泵在长时间连续作业中未出现明显温升或异常振动，电机和水封的密封性保持良好，未发生渗漏问题。售后回访记录显示，半年内该批水泵未出现过因自动控制失效导致的停驶情况，整体运行平稳。
客户建议与后续服务
尽管设备运行稳定，但在本次回访中，客户也提出了对操作培训的重视。该单位车队队长表示，由于司机轮岗频率较高，新入职司机对自动洒水功能的操作逻辑不够熟悉，曾出现因误设参数导致洒水覆盖不全或水量偏大的情况。建议程力威在交付时提供更详细的现场培训，并制作简洁的操作手册或视频教程，帮助一线司机快速上手。另外，客户还提到水泵的日常保养要点（如定期排放滤杯积水、检查皮带张紧度）在随车说明中虽有提及，但不够直观，希望后续能增加易损件更换周期的提醒标签。针对这些反馈，程力威当地售后人员在回访当天已记录，并承诺在下一批次交付中优化培训流程，同时向客户提供上门维护指导服务。客户表示愿意继续观察使用效果，并对后续沟通保持开放态度。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com