内容摘要：2026年，程力威汽车子公司对瑞丽市一家市政工程单位进行了洒水车水泵售后服务回访。该单位反映水泵在连续作业后存在轻微温升现象，服务团队依据回访记录进行了针对性检查，确认属于正常工况并提供了冷却建议。用户对程力威的主动回访服务印象深刻，并表示将继续采购程力威产品。
客户背景与售后回访起因
2026年，程力威汽车子公司云南省德宏州办事处对瑞丽市一家市政工程单位进行了洒水车水泵售后服务回访。该单位长期使用程力威洒水车执行城市道路降尘与绿化灌溉任务。近期，操作人员注意到水泵在连续作业后存在轻微温升，虽未影响正常作业，但用户对长期可靠性产生疑虑。程力威主动安排服务团队赶赴现场，旨在全面排查问题根源，消除用户担忧。
问题排查与解决方案
服务团队到达后，首先详细询问了车辆的单次作业时长、负载情况以及日常维护记录。随后对水泵系统进行了运行测试与温度监测。经过对比设备设计参数，确认水泵温升幅度处于正常范围，属于连续负载下的合理散热现象。针对用户担忧，团队解释了水泵工作原理及允许温升区间，并提出了优化冷却的建议：建议在连续作业超过4小时后短暂停机散热，或适当延长冷却水循环时间。用户现场采纳了建议，并表示将按规范操作。
客户反馈与长期合作展望
用户对程力威的主动回访服务印象深刻，认为主动上门检查让他们对设备更加放心。该单位负责人指出，程力威洒水车整体运行稳定，售后服务响应及时，未来有新增车辆需求时会优先考虑程力威品牌。程力威汽车子公司云南省德宏州办事处将继续保持对瑞丽地区的服务覆盖，持续提供技术支持与定期回访，巩固与客户的长期合作关系。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司云南省德宏州办事处 公司地址：云南省德宏州 联系电话：13886870134（销售，微信同号） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com