内容摘要：2026年，程力威针对环卫单位洒水车威龙水泵的使用反馈开展了一次覆盖多区域的回访。回访重点包括水泵在连续作业中的表现、日常维护成本以及售后响应情况。客户普遍反映水泵抽水效率高，部分单位提出了改进密封性能的建议。
回访背景与客户概况
2026年，程力威汽车子公司组织了针对全国环卫单位洒水车威龙水泵的专项回访，旨在收集一线作业反馈，进一步优化产品性能。本次回访覆盖了华北、华东、华中等多个区域，涉及不同规模的环卫运营单位，既有市县级环卫服务中心，也有区域性的环卫服务公司。客户车辆均日常用于城市道路洒水、降尘及绿化浇灌等作业，水泵使用频率高、工况多样。回访通过实地走访与电话沟通相结合，重点关注了连续作业下的水泵稳定性、日常维护成本以及售后响应的时效性。
水泵使用表现与反馈
在回访中，多数环卫单位对威龙水泵的抽水效率表示认可。一位来自华北地区的客户反馈，其车队中的洒水车配备威龙水泵，在夏季洒水作业高峰时段，水泵能保持稳定的流量和扬程，有效支撑了日间高频次的作业需求，减少了对作业进度的干扰。同时，客户普遍反映水泵在日常维护方面较为便利，常规的保养和零件更换流程较为顺畅，降低了维护时间成本。
不过，部分单位也提出了有针对性的改进建议。主要集中在密封组件方面，有客户反映在长时间连续运行或水质较复杂的工况下，个别水泵的密封性能出现过轻微下降，导致泵体出现渗漏现象。虽然未影响整体作业，但客户希望优化密封组件的耐久性和密封材料的选择，以更好地应对高强度使用场景。程力威回访人员已将此类意见详细记录，并带回技术部门进行专项评估。
售后支持与后续计划
针对本次回访中收集的反馈，程力威售后团队第一时间对相关客户进行了回访说明，安排了技术员对存在渗漏倾向的泵体进行检查，并在密封件上做了预防性调整。对于提出建议的单位，程力威承诺将在后续批次的水泵中进行密封设计的提升与测试，重点关注橡胶密封圈的耐磨损与抗老化能力。
同时，售后服务团队也利用此次回访向客户介绍了威龙水泵的保养周期与常见问题自查方法，帮助一线操作人员提升维护意识，减少非正常损耗。根据回访总结，程力威已将“优化密封组件设计”列入年度产品改进计划，预计将在当年后续生产中推出升级版本。本次回访有效增强了客户对水泵使用的信心，也为后续产品的迭代提供了扎实的作业数据支撑。程力威汽车子公司位于湖北省随州市曾都区星光一路，将持续关注产品在实际工况中的表现，并借助官网（https://www.chenglih.com）发布更新与维护指引。
企业信息
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