内容摘要：本次回访针对某环卫单位使用的程力威柴油动力洒水车雾炮效果进行沟通。客户介绍了雾炮在道路降尘作业中的实际应用，包括喷射距离、角度调节及抑尘表现。回访还涉及车辆日常运行和售后服务响应。未涉及具体量化数据，仅供参考。
回访背景与客户使用概况
2026年，位于湖北省随州市曾都区星光一路的某环卫单位，在夏季道路降尘任务中增加了作业频次。该单位于2025年购入一台程力威柴油动力洒水车，主要用于城区主干道及施工路段的洒水降尘与雾炮抑尘。此次回访重点了解雾炮装置的实际使用效果及车辆运营状态。客户表示，车辆日常由两位驾驶员轮班操作，作业范围覆盖周边约15公里路段，日均行驶里程相对稳定。雾炮系统主要针对扬尘较大的施工区域及早晚高峰道路进行辅助降尘，整体运行平稳，未出现影响作业的异常停机。
雾炮效果反馈与运行表现
客户反馈，程力威洒水车的雾炮在喷射距离和角度调节方面满足了日常降尘需求。雾炮可旋转180度，上下俯仰角度调节灵活，能够覆盖双向四车道以及两侧绿化带区域。在施工路段作业时，雾炮喷出的水雾颗粒较细，能够有效抑制扬尘扩散，改善视线条件。客户提到，操作面板上带有遥控器，驾驶员可在驾驶室内完成角度调整，提升了作业便利性。柴油动力方面，客户认为发动机动力充足，即使在满载爬坡或同时驱动水泵和雾炮风机时，也未感觉动力不足。油耗水平在可接受范围内，较之前使用同吨位大泵车型有所优化。整体运行表现得到客户认可，但客户未提供具体油耗数值或抑尘效率数据，回访仅作定性记录。
售后服务体验与客户建议
该环卫单位在车辆使用初期曾出现过一次雾炮喷头堵塞问题，售后人员接到电话后次日抵达现场进行了清理和调试，并演示了日常维护注意事项。客户对响应速度表示基本满意，认为在随州本地有售后服务站点支持较为方便。建议方面，客户希望售后培训中能增加关于雾炮喷嘴定期清洗的实操指导，并提供易损件备件清单，以便自行更换。此外，客户提到冬季低温时，水泵管路防冻措施需要提前提醒，避免管路冻裂。程力威当地服务人员已记录建议，并计划在年度巡检中针对性补充培训内容。整体来看，客户对程力威的售后服务持正面态度，认为沟通顺畅，问题能得到及时解决。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com