内容摘要：此次回访面向洒水车司机，收集星云智能洒水泵操作感受。司机反映自动化程度高，省力高效。个别用户建议提升复杂路况传感器准确性。回访记录已反馈研发部门。
回访概况
2026年初，程力威汽车子公司售后服务团队在随州市曾都区星光一路附近组织了一次专项回访，主要面向区域内使用星云智能洒水泵的洒水车司机。此次回访采取一对一沟通与现场操作观察相结合的方式，累计收集到十余位司机对智能洒水泵的实际使用体验。所有回访记录均匿名整理，重点围绕操作的便捷性、功能稳定性及日常维护情况展开。回访范围覆盖了不同作业场景下的洒水车，包括市政道路保洁与园林灌溉等常见工况。司机群体驾龄多在五年以上，对传统机械式水泵和新型智能水泵均有直观对比。回访过程中，团队详细记录了每位司机的操作习惯与反馈要点，为后续产品优化提供了第一手资料。
操作体验与反馈
在操作体验方面，受访司机普遍反映星云智能洒水泵的自动化程度较高，能够根据车辆行驶速度自动调节洒水流量与喷射角度，大幅降低了手动调节阀门的频率。多位司机提到，在平直的城市主干道上作业时，智能控制功能有效减少了驾驶分心，一人即可完成原本需要副手配合的洒水任务，整体劳动强度明显下降。例如，一位从事市政洒水作业多年的司机表示，开启自动模式后只需关注路况，水泵自动匹配最佳洒水量，相比过去需要频繁踩离合、拉手柄的流程，节省了约一半的操作时间。不过，也有司机指出，在行经多弯道、坡度变化明显的复杂路况时，传感器偶尔会出现响应滞后或误判，导致洒水不均匀或局部水量过大。一位经常在山路区域作业的司机提到：“遇到连续急弯，传感器对坡度调整不够及时，有时路面干湿变化明显。”该反馈在回访中具有代表性。
改进建议收集
针对复杂路况下的传感器表现，司机们提出了具体改进建议。主要集中在三个方面：一是希望传感器能更精准地识别路面坡度与曲率变化，通过算法优化提前调整水量；二是建议增加手动微调模式，允许司机在自动模式下临时干预参数，以适应非标准作业场景；三是部分司机提出可考虑引入雷达或视觉辅助传感器，提升对障碍物和路况变化的感知能力。这些建议已全部录入回访档案，并现场向司机说明会直接对接至研发部门。程力威售后服务团队承诺，相关建议将作为下一阶段产品迭代的重要参考，优先优化复杂路况下的控制逻辑。此外，也有司机提出希望提升水泵的防水防尘等级，以应对长期户外作业环境，该意见同样被收录并反馈。
后续服务计划
基于本次回访收集的用户反馈，程力威汽车子公司已制定后续服务计划。首先，研发部门将对传感器算法进行专项优化，重点提升在山区、多弯道等复杂路况下的自适应能力，预计在2026年第二季度完成固件升级测试。其次，售后服务团队计划在随州曾都区设立智能水泵体验点，定期邀请司机参与试运行与功能验证，确保改进效果符合实际作业需求。同时，针对已经售出的星云智能洒水泵设备，将通过售后渠道推送软件更新说明，并安排技术人员逐户指导升级。公司表示，将持续跟踪用户使用体验，建立常态化回访机制，让产品改进始终贴近一线司机的真实需求。如需了解更多信息，可访问程力威官网 https://www.chenglih.com 获取产品与技术动态。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com