内容摘要：本文为程力威对某环卫单位2026年洒水车亿丰洒水泵使用反馈的回访记录。客户单位介绍了该泵在环卫洒水作业中的实际运行情况，并就日常维护与厂家进行了沟通。回访中重点了解了产品可靠性及服务支持情况。
一、客户与采购背景
2026年初，湖北省随州市曾都区星光一路附近的一家环卫单位，为提升辖区道路降尘与绿化灌溉效率，采购了一批配备亿丰洒水泵的洒水车。该单位长期从事城市环卫作业，对洒水车辆的连续作业能力和核心部件可靠性有明确要求。经过前期调研，选择了程力威汽车子公司提供的整车方案，其中洒水车搭载的亿丰洒水泵成为回访关注焦点。
二、洒水车亿丰洒水泵使用场景
客户单位洒水车主要承担城区主干道、次干道的日常洒水降尘及绿化带灌溉任务。作业时间集中在清晨和午后，单次作业时长约4～6小时，日均行驶里程约80～120公里。亿丰洒水泵在整车中负责将水罐内的水加压输送至喷洒系统，其运行平稳性直接影响洒水均匀度和作业效率。
回访中了解到，泵体在启动、停机和变工况状态下均未出现明显异常振动或异响。在夏季高温时段，泵腔温度控制在合理范围内，未发生过因过热导致的保护停机现象。冬季低温环境下，泵体密封件表现正常，未出现渗漏或卡涩。
三、客户使用反馈与评价
客户现场负责人反馈，亿丰洒水泵在实际使用中表现出良好的运行稳定性。自2026年初投用以来，未出现因泵体故障导致的作业中断事件。日常维护方面，操作人员按照厂家提供的保养手册，定期更换机油和滤芯，检查密封件磨损情况。客户提到，泵体与底盘的连接螺栓在初期使用后出现过轻微松动，但经过紧固后问题已解决，后续未再复发。
关于服务支持，客户表示在采购后曾因操作培训需求联系过程力威当地服务人员，对方在24小时内安排了一次线上指导，并提供了详细的视频操作手册。对于泵体易损件的供应，客户表示备件包装完整、发货周期符合预期。
四、售后服务沟通与总结
回访中，程力威售后服务人员与客户就亿丰洒水泵的长期维护要点进行了沟通。客户询问了泵体叶轮磨损周期的判断依据及更换流程，售后人员结合作业工况推荐了监测方法。双方还就即将到来的夏季高温期作业注意事项交换了意见，售后人员建议增加泵体散热检查频次。
整体而言，客户单位对亿丰洒水泵的运行表现及厂家售后支持持认可态度。回访记录显示，该泵在2026年度的环卫洒水作业中发挥了稳定作用，未出现系统性质量问题。后续，程力威汽车子公司将持续跟踪泵体状态，确保客户作业连续性。
企业信息
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