内容摘要：本文记录了程力威对某环卫单位2026年洒水车亿丰洒水泵使用情况的回访。客户反馈了该泵在实际作业中的表现，包括运行效率与维护需求。双方就长期合作进行了交流。
一、回访背景
2026年初，程力威售后团队从位于湖北省随州市曾都区星光一路的服务基地出发，对当地一家长期合作的环卫单位进行年度使用回访。该单位配备的洒水车均采用亿丰洒水泵，主要用于城区主干道降尘及绿化带浇灌作业。此次回访旨在了解泵体在连续高负荷工况下的实际表现，并收集客户对售后支持的具体意见。
二、客户使用情况反馈
客户车队负责人反馈，过去一年中，亿丰洒水泵整体运行顺畅，未出现过因泵体本身导致的作业中断。日常使用中，泵体出水压力稳定，在高温季节连续作业时也未出现明显温升或异响。维护方面，客户表示按厂家建议的保养周期更换密封件和润滑油，泵体至今未出现泄漏或流量下降。售后支持环节，程力威当地服务人员每季度主动进行电话巡检，并曾两次上门协助调整泵的安装角度，客户对响应速度表示认可。
三、客户关注点与建议
交流中，客户重点询问了易损件（如机械密封）的更换周期及配件供应稳定性，希望厂家能提供更详细的备件清单和操作指南。此外，客户建议后续在泵体出厂时附带更直观的维护视频二维码，便于一线操作工快速掌握日常检查要点。程力威回访人员现场记录了这些建议，并介绍了公司官网（https://www.chenglih.com）上已有的技术资料库，表示将进一步优化包装内的说明材料。双方还就下一阶段备件采购协议达成初步意向，客户期待继续保持长期稳定的技术协作。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com