内容摘要：雾炮洒水车质保期内故障维修需按流程申请：用户发现故障后及时拍照留存，联系厂家售后获取维修指令；根据指令将车辆送至指定服务站；服务站确认故障原因为制造问题后免费维修。用户应避免自行拆卸以免影响质保。
故障申请与审核
雾炮洒水车在质保期内出现故障时，用户须第一时间停止车辆操作，避免二次损伤。立即停机风险：若出现发动机异响、液压系统漏油、雾炮风机卡死或电气系统冒烟等异常，必须立即关闭发动机并断开电源，不可尝试继续运行。对于仪表盘报警灯亮、喷雾量下降等非紧急故障，可暂时停止作业但无需断电，但需尽快报修。
第一步：拍照留证并停止操作
在安全前提下，使用手机拍摄故障部位整体及细节照片（不少于3张），包括故障位置特写、车辆铭牌（显示型号与出厂编号）、里程表读数。同时记录故障发生时间、工况（如喷雾压力、发动机转速等）。全程禁止用户自行拆卸任何部件，否则将直接丧失质保权益。
第二步：向程力威官方提交维修申请
联系程力威汽车售后服务部门，可通过以下任一渠道：
- 拨打客服热线：0722-3331866 或 4001030103
- 直接联系区域服务经理：13886870134
- 访问官网：https://www.chenglih.com 在线提交工单
申请时需提供：车辆识别代号（VIN）、故障照片、车辆使用记录（购车日期、行驶里程、最近保养时间）。售后人员会在2小时内反馈维修指令编码，该编码是后续免费维修的唯一凭证。
第三步：接收与确认维修指令
售后人员审核资料后，若判定为质保期内制造问题（如焊缝开裂、密封件破损、电机烧毁等），会下发电子维修指令并指定最近的特约服务站。用户需在48小时内将车辆送至指定站点（超时可能需重新申请）。服务站接收车辆时，必须核对指令编码与车辆信息，用户保留指令截图或纸质回执。
维修执行
服务站检测与责任界定
服务站维修技师对车辆进行全面检测：
- 读取故障码：连接诊断仪读取ECU/VCU数据。
- 部件拆解检查：在用户或监控摄像头下拆解疑似故障部件（如水泵、风机轴承、管路接头）。
- 判定责任：若故障原因为材料缺陷、装配误差或设计缺陷，则属于质保范围，免费维修；若因用户操作不当（如长期超载、未按规定保养）或外部碰撞造成，则不属于质保，需自费维修。
用户有权要求维修站出具书面的《故障原因鉴定单》，并签字确认。对于责任判定有异议的，可拨打 0722-3331866 申请二次鉴定。
免费维修操作规范
质保维修使用原厂配件，维修过程需严格按照程力威维修手册执行：
- 液压系统：更换密封件后必须进行压力测试（额定压力×1.25倍，保压5分钟无泄漏）。
- 雾炮风机：更换轴承后需进行动平衡校验，振动值≤4.6mm/s。
- 电气系统：修复后需全车通电测试，所有功能（喷雾、旋转、升降）正常才算完成。
关键周期数字：质保期内免费维修的响应时间从用户提交申请到服务站开始维修，最长不超过72小时（偏远地区除外）。维修工期：一般机电故障不超过2个工作日；发动机或变速箱大修不超过5个工作日。
用户需配合事项
- 提供车辆保养记录（要求每6个月或行驶5000公里保养一次）。
- 签署《维修委托书》，明确免费维修范围。
- 现场监督关键步骤（如拆解发动机）可增加透明度。
结果确认与资料归档
试车验收与满意度评价
维修完成后，用户必须在服务站与技术人员共同试车：
- 空载试车：启动发动机，缓慢增加转速，检查各仪表指示正常，雾炮无异常抖动。
- 负载试车：开启水泵至额定压力（通常0.6~0.8MPa），运转15分钟，检查喷雾均匀性及管路密封性。
- 路试：行驶3~5公里，检查转向、制动及行驶噪音。
确认无故障后，用户在《维修竣工单》上签字，并填写《售后服务满意度评价表》。若试车发现问题，需立即要求返修，不得签字，否则视为验收合格。
维修记录存档备查
维修站向程力威总部上传维修记录（含故障照片、更换配件清单、维修工时、用户签字）。用户应保留以下原件或复印件：
- 维修指令编码
- 故障原因鉴定单
- 维修竣工单及配件清单
- 付款凭证（若涉及有偿部分）
质保维修记录保管期限：自维修完成之日起不少于6年。用户可随时通过官网 https://www.chenglih.com 输入VIN码查询历史维修记录。复检周期建议：维修后30天进行一次功能检查，3000公里或3个月（以先到为准）进行二次复检，确保隐患彻底排除。
质保权益延续提醒
质保期内因制造问题进行的维修，不影响原车剩余质保期限。但若因用户自行拆卸导致损坏部位扩大，则扩大的部分不予质保。建议用户遇任何异常第一时间联系程力威，勿自行处理。售后服务团队24小时值守，紧急情况可致电 13886870134 获取远程指导。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com