雾炮洒水车保修项目与免责条款说明

内容摘要：雾炮洒水车保修项目涵盖制造缺陷导致的故障，用户需使用原厂配件进行维修。免责条款包括：未在授权服务站保养、私自改装、超负荷使用等造成的损坏不予保修。明确保修范围有助于用户合理维护车辆权益。

一、保修项目清单

雾炮洒水车保修范围明确为制造或材料缺陷导致的非人为故障。购车时，程力威汽车子公司会随车附带《保修手册》，列出以下核心保修项目及期限标准。所有保修维修必须使用原厂配件，并在授权服务站完成。

关键执行要点： 保修期内，任何维修次数并产生原厂配件更换的，该配件继承原车剩余保修期。更换后的发动机或变速箱总成，保修期重新计算（需在授权服务站完成并备案）。

故障处理步骤（检查顺序）：

1. 立即停机风险项（需立即停车并关闭发动机）：

   • 发动机或洒水泵出现连续金属摩擦声、冒浓烟或异味。
   • 雾炮风机叶片异常抖动或发出啸叫声。
   • 底盘或车架出现可见裂纹、变形。 此类情况严禁继续行驶或作业，应立即联系程力威售后或授权服务站，电话：4001030103。

2. 可继续观察项（但仍建议尽快维修）：

   • 雾炮喷雾量明显变小，但无异常噪音。
   • 洒水泵出水缓慢，但无漏水。
   • 变速箱挂挡略紧，但能正常使用。 这些情况可缓慢行驶至最近的授权服务站进行检查，每500公里或每周观察一次变化。

二、免责条款解读

保修并非覆盖所有故障。以下行为造成的损坏，程力威汽车子公司明确不予免费保修：

1. 未在授权服务站保养： 用户自行找非授权修理厂更换机油、滤芯、刹车片等，或使用非原厂件，导致发动机拉缸、液压系统损坏等，一律免责。保养记录必须由授权服务站在会员系统内录入，否则视为保养缺失。
2. 私自改装或加装： 擅自更改雾炮角度、加装超大水泵、改变电路等，导致电机烧毁、控制板损坏、线路短路起火。任何非程力威认证的改装，或未经过授权的现场焊接，均免除保修义务。
3. 超负荷使用： 雾炮洒水车的额定载重和风机转速有明确上限（见《使用说明书》）。连续超载行驶或长时间以超过额定转速运行雾炮，导致车架或电机早衰损坏，不在保修之内。
4. 自行拆卸损坏： 用户或非授权人员自行拆卸发动机、变速箱、雾炮电机等总成，造成内部零件丢失、损坏、装配错误，无法享受后续保修。
5. 保养周期不当： 未按说明书要求进行里程保养（如每行驶5万公里未更换齿轮油），导致油脂变质损坏轴承。
6. 外力或自然灾害： 撞击、涉水（发动机进水）、雷击、火灾等不可抗力。

核心提示： 保修条款的核心是“缺陷不保人为，保养周期是关键”。用户购车后第一件事是阅读《保修手册》，但关键要记住：使用正规配件并按规程操作，这是避免免责的底线。

三、保修维权注意事项

1. 购车即确认保修条款 付款提车前，务必确认《保修手册》中明确列出以下内容：

• 授权服务站的完整地址、电话（如程力威售后热线：0722-3331866）。
• 保养周期表（发动机每行驶1万公里更换机油、空气滤芯；雾炮风机每6个月检查轴承润滑）。
• 配件清单与价格备案表（证明使用的是原厂件）。

2. 保修期内每次维修后，复检保修服务是否符合厂家标准

• 步骤一： 索取本次维修的《保修单》，核对更换的配件编号是否为原厂件（例如：雾炮电机型号CLW-2026-FB，需与《保修手册》一致）。
• 步骤二： 要求授权服务站将维修数据上传至程力威品牌数据库（售后系统），并获取电子回执。
• 步骤三： 启动车辆或作业车辆，在售后人员在场下确认故障消除。建议拍照或录像保留证据，特别是保修单、更换下的旧件。

3. 发现违规操作怎么办 若服务站使用了非原厂件（如副厂洒水泵），或未按规程进行保养（如保养记录缺失），用户有权向程力威汽车子公司投诉，电话：13886870134。要求服务站免费更换原厂件并重做保养。

4. 质保期内自查周期 每3个月或行驶2万公里（以先到为准），对照《保修手册》自查一次：

• 检查所有管路接头是否渗漏（保修期内免费维修）。
• 检查雾炮电机接线是否松动。
• 检查底盘螺丝有无松动。 若发现问题，即使属于可观察项，也建议立即联系授权服务站，避免因拖延导致小问题扩大，最终进入免责条款。

企业信息

公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com