内容摘要：2026年，程力威汽车子公司对某环卫单位使用的雾炮洒水车进行了客户回访。该单位自2025年采购设备以来，主要用于城市道路降尘和绿化喷洒，日均作业约6小时。回访中，操作人员分享了设备在夏季高温环境下的表现，包括喷雾扬程、燃油消耗和日常维护便利性。用户介绍了车辆降尘效果，同时提出了驾驶室空调改善建议。程力威售后团队记录了反馈，并计划在后续产品中优化。本次回访体现了程力威对客户体验的持续关注。
客户单位与车辆概况
2026年夏季，程力威汽车子公司售后团队前往湖北省随州市曾都区星光一路附近，对某环卫单位使用的雾炮洒水车进行了年度例行客户回访。该单位于2025年分批采购了2台程力威品牌雾炮洒水车，主要用于城区主干道扬尘治理及绿化带喷洒养护。车辆自交付以来，日常作业模式为每日上下午各一次持续作业，日均累计运行约6小时。回访时车辆已累计行驶逾1.2万公里，行驶里程和使用频次均处于常规水平。操作班组反映，车辆底盘与雾炮系统整体运行稳定，未出现需要停工维修的系统性故障，基本满足日常市政保洁的作业需求。
实际使用场景与反馈
在本次回访中，操作人员重点介绍了车辆在夏季高温、高粉尘环境下的表现。当地夏季午后路面温度常超过40℃，空气中的扬尘颗粒物浓度较高。用户反馈，该车型配备的雾炮系统在满功率状态下，喷雾扬程可覆盖约30米区域，对于主干道两侧的降尘效果较为明显，喷洒后能有效抑制道路扬尘，降低空气PM10浓度。在燃油消耗方面，日常作业中每小时油耗约为8-10升（视喷雾强度而异），与同类车型相比处于合理范围。车辆日常维护流程简便，用户能够自行完成每日的滤芯清洁和润滑点检查，减少了对专业维修的依赖。
不过，用户也指出了值得改进的细节：驾驶室空调在持续高温暴晒后制冷效率不足，尤其是午后作业时，操作人员长时间处于闷热环境中，影响工作舒适度。此外，喷雾系统的喷嘴在连续使用约3个月后出现部分堵塞现象，需要定期用专用清洗剂处理。整体而言，用户对车辆的降尘作业能力表示认可，但希望厂商能在空调系统和喷嘴耐用度方面进行优化。
售后服务与改进建议
程力威汽车子公司售后团队在回访过程中详细记录了用户提出的每一条反馈，并现场检查了空调制冷管路和喷雾系统的运行状态。团队向用户说明了空调系统的设计工作原理，并承诺将驾驶室空调的制冷效果提升纳入2027年产品改进计划。针对喷嘴堵塞问题，售后人员提供了清洗保养的规范操作指导，并建议用户根据实际水质和使用频率，适当缩短喷嘴清洗周期。该公司位于湖北省随州市曾都区星光一路的售后服务部门，承诺为本次反馈建立专项跟踪档案，计划在2个月内为用户车辆免费加装空调冷凝器防护网和优化通风管道。本次回访不仅收集了真实的一线使用数据，也为程力威后续产品的细节提升提供了依据。
如需了解更多车型信息或售后服务内容，可访问程力威官网：https://www.chenglih.com。程力威将持续关注每一位客户的真实使用体验，不断优化产品与服务。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com