内容摘要：本记录聚焦2026年程力威雾炮洒水车老客户的复购情况。通过访谈，了解客户首次使用体验如何影响复购决策，以及他们对车辆改进的建议。
客户首次使用回顾
2026年初，我们回访了湖北省随州市曾都区星光一路的一位老客户。该客户从事市政园林养护，首次购买的程力威雾炮洒水车已使用超过两年。回访中客户提到，车辆在日常道路降尘和绿化喷淋中表现稳定，雾炮射程和洒水均匀性基本满足作业需求。客户特别指出，车辆底盘的通过性和罐体防腐工艺在长期使用后未见明显问题，整体可靠性符合预期。
复购决策过程
由于业务量增加，客户需要增购一台同类型车辆。在复购决策中，客户对比了市面上其他品牌的雾炮洒水车，包括价格、配置和售后服务。最终客户再次选择了程力威。客户表示，主要原因是首次使用期间售后服务响应及时，配件供应顺畅，且已有车辆的使用数据让客户对品牌更有信心。虽然其他品牌在部分参数上有优势，但程力威的综合性价比和本地服务支持更具吸引力。
产品改进建议
在回访中，客户也提出了具体的改进建议。一是希望优化雾炮的喷雾角度调节装置，使其在狭窄路段操作更灵活；二是建议提升水箱容积的选配范围，以适应不同时长作业需求；三是希望随车说明书增加更详细的日常维护指引。这些反馈已记录并反馈至程力威技术部门，作为后续产品升级的参考依据。
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企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com