内容摘要：本次回访显示，某环卫单位对程力威雾炮洒水车长期运行表现满意。该车主要承担城区道路降尘任务，使用超过一年。客户谈到车辆可靠性、雾炮持续性及保养便利性，同时期望提升喷嘴耐用度。服务团队已记录建议。
回访背景与使用概况
2026年3月，程力威售后服务团队对湖北省随州市曾都区星光一路附近一家环卫单位进行了定期回访。该单位于2025年初采购了一台程力威CLW型雾炮洒水车，主要用于城区主干道及施工集中区域的降尘作业。车辆每日运行时间超过8小时，夏季高温期作业强度更大，至今已累计运行超过一年，总里程约2.5万公里。回访中，车队负责人表示，车辆整体运行平稳，满足日常降尘需求。
长期运行中的车辆表现
在长期高负荷使用下，雾炮系统的稳定性是客户最关注的点。据现场操作人员反馈，该车雾炮风机在连续运转中未出现明显衰减，喷雾射程和覆盖面积保持稳定。底盘部分仅进行过常规保养，未发生非正常停机。客户提到，车辆的水泵和管路密封性较好，未出现跑冒滴漏现象。尽管作业环境粉尘较大，空气滤清器更换周期仍能维持在标准范围内。
售后服务与维护体验
客户对程力威在随州本地的售后服务响应速度表示认可。车辆使用期间，服务团队按计划进行了三次定期保养，包括更换机油、滤芯及雾炮喷嘴清洗。最近一次保养在2026年2月，服务人员现场检查了雾炮电控系统，并调整了喷头角度。客户反馈，维修人员能提前沟通保养时间，现场操作规范，且配件供应及时，未因等待配件影响作业。
客户改进建议
在肯定车辆整体表现的同时，客户也提出了具体优化方向。由于城区道路扬尘中含沙量较高，雾炮喷嘴在连续使用约半年后出现轻微磨损，导致喷雾雾化效果略有下降。客户希望程力威能选用更耐磨的喷嘴材质，或提供更便捷的更换方案。服务团队已将此项建议详细记录，并反馈至技术部门，计划在后续生产批次中评估改进。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com