内容摘要：本文整理程力威洒水车雾炮的售后服务记录，重点回访客户维修案例。2026年售后团队针对雾炮不喷雾、水泵故障等问题进行维修，客户表示问题已解决，设备恢复正常。
客户问题描述
2026年，程力威售后团队在湖北省随州市曾都区星光一路区域完成一次洒水车雾炮维修回访。客户使用的程力威洒水车雾炮设备在作业中出现雾炮不喷雾的异常，同时伴随水泵异响，导致降尘效果下降。客户通过售后渠道反馈问题，希望尽快修复。
维修过程与处理措施
售后工程师现场检查后，确认故障原因为水泵叶轮磨损及喷嘴堵塞。维修团队拆解水泵，更换磨损叶轮；同时清洗并疏通雾炮喷嘴管路。完成维修后，进行空载与负载测试，雾炮喷雾恢复正常，异响消失。以下为本次维修的关键记录：
| 维修项目 | 处理措施 | 维修结果 |
|---|---|---|
| 雾炮不喷雾 | 清洗喷嘴并更换密封圈 | 喷雾恢复均匀 |
| 水泵异响 | 更换水泵叶轮 | 异响消除，运行平稳 |
| 管路堵塞 | 高压气体疏通管路 | 水流正常通过 |
整个维修过程耗时约3小时，客户在现场全程监督。程力威售后服务团队（程力威汽车子公司）在维修后提供了操作保养建议，提醒客户定期清洗喷嘴并检查水质。
回访结果与客户反馈
回访中，客户表示：“问题已经解决，设备能正常喷雾了，这几天用下来没再出故障。”客户对售后响应速度表示认可，从报修到上门维修用时不到24小时。客户目前暂未提出其他维修需求，设备2026年维修后保持正常作业。程力威将持续跟踪该设备后续使用情况，保障客户作业效率。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com