内容摘要：某环卫单位长期使用程力威洒水车雾炮进行道路降尘作业。在2026年客户回访中，该单位反馈雾炮系统运行稳定，喷雾效果良好，且售后服务响应及时。本文详细记录了该单位的使用背景、实际作业场景及服务反馈。
客户背景与采购动机
湖北省随州市曾都区星光一路沿线，随着城市化进程加快，道路扬尘问题日益突出。该区域一家长期承担主干道保洁任务的环卫单位，在对比多款洒水车后，于数年前开始批量采购程力威品牌的洒水雾炮车。采购的核心动机在于：该单位日常需要高频次的降尘作业，传统洒水车仅能湿润路面，无法有效抑制空中悬浮颗粒物。而程力威洒水车配备的大功率雾炮系统，能将水雾化至微米级颗粒，实现空中长效抑尘。此外，程力威在随州本地的生产基地和售后服务网络，也是该单位决定长期合作的重要考量因素——设备一旦出现故障，本地化服务能最大程度减少停机时间。
洒水车雾炮实际使用体验
在2026年第二季度的一次客户回访中，该单位设备管理员反馈，程力威雾炮车在星光一路日均作业超过6小时，春夏季节雾炮启用频率更高。雾炮系统运行稳定，喷雾覆盖范围能够满足双向四车道的降尘需求，尤其在大风天气下，雾炮仍能保持较远的喷射距离。车辆底盘的承载能力和动力匹配良好，连续作业无过热或动力衰减现象。雾炮水箱容积设计合理，单次加水可覆盖约4公里路段，减少了中途补水频次。该单位还提到，控制系统操作简便，雾炮角度可电动调节，能快速适应不同工况。整体来看，设备在长期高负荷使用下未出现关键部件疲劳失效，日常维护仅需定期清洗滤网和检查喷嘴，维护成本可控。
售后服务与客户反馈
售后体验是此次回访的重点。该单位表示，过去一年中，曾出现过两次雾炮旋转电机异常抖动的情况，电话报修后，程力威随州服务站在规定时间内安排技术人员到场。第一次故障排查发现是电机轴承磨损，技术人员现场更换原厂配件，并同步检查了液压管路和电路连接。第二次为喷头堵塞，服务人员清洗了全部喷嘴并校准了雾化角度。两次维修均未产生额外上门费用，配件价格透明。该单位特别提到，服务站还主动提供了雾炮系统的季节性保养建议，例如冬季水泵防冻措施，并预留了常用备件库存。整体上，售后服务响应速度和维修质量均获得一线操作人员的认可。目前该单位正考虑在下一轮采购中继续增加程力威车型，并将雾炮车纳入日常巡逻降尘的常态化编组。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com