内容摘要：本记录为2026年对蓝牌雾炮洒水车用户的回访。用户为某绿化养护公司（应客户要求匿名），车辆已运行半年以上。重点收集了客户对雾炮系统、洒水效率以及驾驶舒适性的评价。客户表示雾炮覆盖面积符合预期，洒水系统操作便捷，对驾驶室舒适度给予肯定。同时提出了增加喷头角度调节灵活性的建议，售后服务团队已记录并安排后续优化。
回访背景与目的
2026年，为持续跟踪产品在实际工况中的表现，我们对一辆已交付半年以上的蓝牌雾炮洒水车进行了系统回访。该车用户为一家专业从事城市绿化养护的公司（应客户要求匿名），主要用于城区主干道绿化带喷洒及道路降尘作业。回访重点聚焦于雾炮系统的实际覆盖效果、洒水操作便利性，以及驾驶员对整车的日常使用体验，旨在收集真实反馈以优化后续产品设计。
客户车辆使用概况
该蓝牌雾炮洒水车平时承担着每天约50公里路段的绿化灌溉与扬尘抑制任务。车辆底盘机动灵活，能够轻松进入狭窄的人行道及绿化带边缘作业。雾炮系统标称射程覆盖了客户要求的核心区域，实际使用中在3-4级风力条件下仍能保持较好的作业面。洒水系统采用电子控制喷头，操作员可在驾驶室内一键切换喷洒模式，大大降低了劳动强度。半年来，车辆累计运行约500小时，除常规保养外未出现重大故障。
使用反馈与细节评价
在雾炮方面，客户明确表示雾炮的覆盖面积“完全满足了日常作业需要”，尤其在午后高温时段开启降尘模式时，水雾颗粒细密且均匀，能有效抑制路面扬尘而不造成积水。但客户同时指出，现有喷头在垂直方向的角度调节范围偏小，遇到较高行道树冠层时需多次调整车位，若能在驾驶室内实现电动倾角微调，将大幅提升作业效率。
洒水系统操作得到驾驶员好评：“按键布局合理，上手快，前喷、侧喷切换很流畅。” 驾驶室舒适性方面，客户称赞座椅减震效果和空调制冷速度，认为这改善了长时间低俗作业的疲劳感。
在服务层面，客户特别表扬了售后维保团队：“每次电话联系后，当地服务人员都能在当天或次日上门，响应及时，态度也很专业。” 程力威汽车子公司的售后服务网络覆盖扎实，让客户对后续长期使用更有信心。
客户建议与后续计划
基于此次回访，客户主要提出两点建议：一是优化喷头电动角度调节机构，增加灵活度；二是希望标配防冻加注口，以便在冬季低温环境下顺利启动作业。公司研发与售后团队已将这两项建议录入产品优化清单，计划在2026年新批次生产中优先改进。后续，我们将继续跟踪该车后续运营情况，并定期向客户推送升级方案，确保产品持续契合一线应用需求。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com