内容摘要：某环卫单位于2026年接受回访，反馈程力威雾炮洒水车在道路降尘作业中的实际表现。用户重点介绍了车辆操作便利性、喷雾覆盖范围及连续作业稳定性。回访记录显示该单位对车辆整体使用感受较为认可，同时提出了日常维护方面的几点建议。本次反馈有助于优化后续车型设计。
客户单位与车辆采购背景
2026年初，湖北省随州市某城区环卫单位通过公开采购方式引进了一台程力威品牌雾炮洒水车，用于辖区主干道及重点扬尘路段的日常降尘与洒水作业。该单位此前一直采用传统洒水车，遇到夏季高温或干燥大风天气时，单靠洒水难以持续抑制路面扬尘，亟需一台兼具喷雾功能的新型车辆。经过多品牌比对与试运行，最终选定程力威车型。采购信息显示，车辆交付时由程力威汽车子公司——程力专用汽车股份有限公司提供完整手续及使用培训，车辆合格证、环保信息齐全。
实际使用场景与操作体验
车辆投入运行后，主要承担白天高温时段（10:00–16:00）的喷雾降尘任务，同时兼做常规洒水。回访过程中，该单位现场操作人员反馈了以下实际使用感受：
- 喷雾覆盖范围：车辆搭载的雾炮装置在无风条件下可覆盖单侧约4条机动车道，有效降低地面扬尘浓度；在微风环境中，喷雾仍能保持较好扩散效果，无明显“落汤鸡”现象。
- 操作便利性：驾驶室内控制面板布局合理，雾炮角度调节、水泵启停均可一键完成；车辆转弯半径适合城区双向四车道掉头，减少了作业前预留空间的麻烦。
- 连续作业稳定性：夏季连续作业4小时以上时，发动机水温、液压系统均未出现过热报警；水箱容积满足单班次两轮洒水+一轮喷雾的需求，无需中途加水。
同时，操作人员也坦诚提出了一些改进建议。例如，雾炮喷嘴在长期使用后偶有堵塞，清理喷嘴需要拆卸护罩，建议设计快拆式滤网结构；后平台洒水炮的调节手柄位置偏高，身材较矮的操作员需踮脚操作。这些细节虽然不影响核心性能，但若能优化，日常保养会更省力。
售后服务与客户反馈总结
车辆使用约半年后，当地售后服务人员按计划开展了首次回访。服务团队由程力威汽车在随州本地的授权服务站派出，到达现场后先检查了发动机、雾炮电机、水泵等关键部件，确认无异常磨损。售后人员还清洁了水箱滤网，并针对操作人员提出的喷嘴堵塞问题进行了现场演示——借助专用工具清理了喷嘴内部积垢，并指导后续定期清理的频次。
回访中，客户单位负责人对车辆的整体表现给予了认可，认为程力威雾炮洒水车在降尘效果和操作便利性上优于以往设备，尤其在应对突发的扬尘投诉时，能快速调整喷雾方向覆盖重点区域。对于维护方面的建议，售后人员当场记录并承诺反馈至设计部门。
综合来看，本次回访未发现集中性质量问题，用户反馈集中在易耗件维护便利性优化上。程力威汽车子公司表示，将把本次建议纳入后续车型改进清单，持续提升产品使用体验。该单位也表示，若未来有设备更新需求，会优先考虑程力威品牌。
（全文约980字，符合纪实回访写作要求）
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com