内容摘要：2026年初，程力威汽车子公司对某市政环卫单位使用的洒水车前雾炮进行了客户回访。该单位于2025年底采购车辆，主要用于道路降尘。回访中，驾驶员反馈前雾炮操作便利、降尘效果好，同时建议增加遥控功能。服务团队现场检查了雾炮系统，运行状态良好，并记录了相关运行参数。此次回访为产品改进提供了实际依据。
客户单位采购背景与回访安排
2025年底，湖北省随州市曾都区星光一路附近的一家市政环卫单位，为提升冬季道路降尘效率，采购了一批配备前雾炮的洒水车。车辆交付后，由程力威汽车子公司的当地服务团队负责对接。2026年初，为跟踪设备实际使用情况，服务团队主动安排了此次客户回访。回访前，团队与单位负责人沟通了时间，确定在车辆日常作业的间隙进行实地检查与交流。
前雾炮实际使用场景与操作反馈
该单位将洒水车主要投入城区主干道及施工工地周边的降尘作业。迎面可见的前雾炮布局，让驾驶员在驾驶室内即可直观控制喷雾方向和角度。回访中，驾驶员反馈：前雾炮的操控杆布局合理，操作响应直接，无需下车即可完成启动、停止和角度调节，整体操作便利性较高。在降尘效果方面，驾驶员认为前雾炮的雾化颗粒细密，覆盖范围能有效抑制扬尘，尤其在干燥天气下，对路面积尘的沉降效果明显。不过，驾驶员也提出：当前雾炮的控制全部依赖车内手动开关，若能在未来增加无线遥控功能，作业人员便可远离车辆进行远程启停和角度调整，进一步提升扫地作业的灵活性与安全性。
现场检查与运行记录分析
服务团队随后对雾炮系统进行了逐项检查。检查内容包括：水泵运转状况、管路密封性、喷嘴雾化状态及电气线路连接。现场运行约10分钟后，团队记录了雾炮的工作压力、喷雾流量及喷嘴跳动频率等参数。检查结果：所有管路无渗漏，水泵运转平顺，雾化均匀无断流，电气控制无异常。运行参数记录显示，喷嘴喷射角度稳定，雾滴粒径符合降尘要求，整体运行状态良好，未发现异常磨损或故障迹象。
客户改进建议与后续服务计划
针对驾驶员提出的遥控功能需求，服务团队详细询问了使用场景与期望的控制范围（如30米内遥控启停、角度微调）。程力威汽车子公司将把该建议反馈至研发部门，作为后续前雾炮智能化升级的参考方向。同时，服务团队向客户说明：可根据单位实际作业需求，提供定期的雾炮系统保养与校准服务，包括喷嘴清洗、水泵密封件更换周期提醒等。客户表示欢迎，并期待后续的智能化升级方案。此次回访既确认了现有产品的可靠表现，也为产品迭代积累了真实依据。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com