内容摘要：本文为2026年洒水车水泵客户使用感受记录。某环卫单位反馈水泵在连续作业中表现稳定，但建议优化水泵维护便利性。我司售后团队已针对反馈进行技术沟通，客户表示将继续支持程力威产品。
客户单位概况与使用情况
本次回访的客户单位为湖北省随州市曾都区的一家环卫作业单位。该单位长期负责辖区内主干道的洒水降尘与绿化带浇灌任务，作业强度较大，对设备的连续作业能力有较高要求。该单位在2026年初随洒水车采购了由程力威配套的水泵，主要用于日常的持续喷淋作业，平均每日运行时长较长。在近半年的使用周期内，该单位对水泵的作业表现给予了重点关注，特别是其在长时间不间断运转中的稳定性。
水泵作业表现反馈
在回访中，该环卫单位的现场作业人员反馈，该批次洒水车水泵在连续作业模式下表现出了令人满意的稳定性。无论是在夏季高温时段的高负荷运转，还是在日常常规洒水作业中，水泵均未出现过因过热、压力骤降或机械故障导致的作业中断情况。水流输出持续且压力充足，能够满足该单位在城区道路及特定区域进行精细化洒水作业的需求。工作人员表示，水泵的可靠运行是他们能按时完成每日作业计划的重要保障，这一点在实际使用中得到了充分验证。
客户建议与沟通
尽管对水泵的核心性能表示认可，该单位的管理人员也提出了具体的改善建议。他们认为，目前水泵在设计上可以进一步提升日常维护的便利性。例如，在水泵的常规检查点、滤网清理口以及相关管路的接口布局上，若能更为集中或预留更大的操作空间，将能显著降低日常保养的难度和耗时。针对这一反馈，我司售后团队已与该单位进行了详细的技术沟通，详细记录了相关建议，并承诺将在后续的产品升级与定制化服务中予以充分考虑。售后团队的专业响应与沟通效率，得到了客户方面的认可。
总结与客户关系维护
此次回访表明，程力威配套的洒水车水泵在核心的作业稳定性方面经受住了实际工况的考验，满足了该环卫单位的核心需求。同时，客户提出的优化建议也为产品的持续改进提供了宝贵的一手资料。经过后期沟通，该单位负责人表示，对程力威的产品质量和售后服务态度均感满意，并明确表达了将继续支持并使用程力威相关产品的意向。未来，我们将持续关注该客户的使用情况，并致力于提供更完善的技术支持与服务保障，维护长期稳定的合作关系。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com