内容摘要：本次回访记录显示，某环卫单位长期使用的程力威洒水车水泵整体运行稳定，优点集中在出水压力和作业效率方面，缺点主要体现在冬季低温启动和配件更换便利性上。此次2026年回访旨在收集一线使用数据，为产品优化提供参考，同时分享客户的实际操作经验与维护心得。
回访背景与目的
2026年，程力威汽车子公司联合当地售后服务团队，对湖北省随州市一家环卫单位进行了专项回访。该单位自2023年起连续使用程力威品牌洒水车水泵，累计运行时长超过2000小时。回访旨在采集一线操作人员的真实反馈，分析水泵在长期环卫作业中的实际表现，为后续产品改进和服务优化提供依据。
客户使用情况概述
该环卫单位主要负责城区主干道降尘及绿化浇灌，每日作业时长约8至10小时。目前配备3台搭载程力威配套水泵的洒水车，水泵型号涵盖CLW系列通用规格。操作人员反映，春夏秋三季水泵运行平稳，出水压力充足，能满足日常作业需求；冬季低温时需额外采取防冻措施，如提前预热或使用防冻液。日常维护由本单位维修工自行完成，主要涉及滤网清洗和密封件检查。
优点反馈与案例分析
| 优点类别 | 具体表现 | 实际案例说明 |
|---|---|---|
| 出水压力足 | 冲洗路面时扬程大、覆盖范围广，单次作业效率高 | 夏季高温时段连续作业6小时，水泵压力未出现明显衰减 |
| 故障率低 | 三年使用期内核心部件未发生损坏，仅偶有密封件磨损 | 日常保养只需检查滤网与润滑，无需频繁更换备件 |
| 维护简单 | 泵体结构设计便于清洗和更换易损件 | 常见维修可由本单位维修工独立完成，无需外协支持 |
缺点反馈与改进建议
| 缺点类别 | 具体反馈 | 改进建议 |
|---|---|---|
| 冬季防冻措施需加强 | 低温环境下水泵启动困难，需提前加热或加注防冻液 | 建议优化泵体材料或增加电加热辅助装置 |
| 个别配件供应周期长 | 部分非标密封件需从厂家订货，等待时间较长 | 建议经销商增加常用配件库存，或提供替代方案 |
总体评价与后续计划
该环卫单位对程力威水泵的整体表现表示肯定，认为其在出水压力和耐用性方面满足日常作业要求。同时，冬季启动和配件便利性仍有改进空间。程力威汽车子公司已记录相关反馈，计划在2026年度产品升级中重点优化低温启动性能，并协调当地服务网点完善配件储备。后续将继续跟踪该单位的使用情况，积累更多一线数据，为环卫行业提供更可靠的水泵解决方案。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com