内容摘要：通过对某环卫单位的2026年回访，程力威洒水车水泵的实际使用表现得到全面呈现。客户表示水泵在夏季高温和长时间作业下性能稳定，但冬季偶发启动困难。此外，安装位置的合理性对维护影响较大。本次回访为后续产品改进和服务优化提供了具体依据。
回访背景
2026年，程力威专项服务团队对湖北省内一家地市级环卫单位进行了使用回访。该单位自2024年起陆续配备程力威洒水车，承担辖区主干道、绿化带灌溉及应急降尘任务。回访重点聚焦于车载水泵在连续作业场景中的可靠性，尤其是跨季节温差条件下的表现。
使用场景与反馈
客户单位日常作业量大，夏季高温时段洒水频次可达每日6—8次，单次连续运行超过2小时。现场操作人员反馈，水泵在35℃以上环境中能够稳定维持额定流量与压力，未出现因过热导致的停机或流量衰减现象。冬季气温降至零下时，偶尔出现水泵启动困难的情况，通常需多次点火或借助辅助加热装置才能正常运转。此外，客户指出水泵安装在底盘侧方，日常清洁与管路检查空间受限，建议优化固定支架设计以提升维护便利性。
售后服务方面，程力威当地服务人员在收到反馈后及时响应，针对冬季启动问题提供了加装预热塞的临时方案，并已纳入后续产品改进清单。客户对服务效率表示认可，同时希望在冬季前完成预防性检修指导。
优缺点总结
优点：水泵在高温高负荷工况下表现稳定，连续作业无故障；流量与压力参数符合设计要求，对洒水作业保障充分。
缺点：冬季低温环境下启动可靠性有待提升，建议优化冷启动策略；安装位置紧贴车架，维护时可操作空间偏小，影响日常保养效率。
客户建议：未来车型可考虑集成电加热或保温套件，同时预留更充裕的检修间隙。程力威表示将结合回访数据，在2027款样机中重点改进上述环节，并继续通过回访机制跟踪优化效果。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com