内容摘要：程力威对嘉义某客户的雾炮洒水车进行了定期保养服务。客户车辆已使用一年，售后团队按照保养计划进行全车检查、更换机油和三滤，并校准雾炮角度。客户与售后团队交流了日常操作注意事项，并确认保养完成，预约了下次保养时间。
保养计划与准备
2026年初，程力威售后服务部根据车辆交付时的保养周期记录，主动联系了嘉义某客户。该客户采购的一台雾炮洒水车已投入使用满一年，按照产品手册及行业惯例，需进行首次定期保养。售后团队提前一周与客户沟通确认了车辆当前运行状态、作业环境以及客户的时间安排。基于车况信息，服务团队制定了详细的保养计划：包含全车关键部件检查、更换发动机机油及三滤（机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器）、雾炮系统功能测试与角度校准。为确保效率，团队从位于湖北省随州市曾都区星光一路的售后中心调配了专用工具、原厂配件及技术人员，并携带了标准保养记录单。
保养实施过程
服务团队按约定时间抵达客户作业现场。首先对车辆外观、底盘、罐体及雾炮总成进行了目视检查，确认无结构性损伤或异常泄漏。随后将车辆驶入预设工位，举升后检查传动系统、轮胎气压及制动管路。发动机部分，技师排放旧机油并更换滤清器，加注符合要求规格的新机油；同时对冷却液、制动液液位进行了补充。三滤更换完成后，启动了发动机并检测运转平稳性及尾气排放。针对雾炮系统，售后人员通过控制面板测试了旋转、俯仰动作及风机转速，并使用专用量具校准了雾炮喷射角度至最佳覆盖范围。整个保养过程耗时约三个小时，所有操作均记录在案并由客户现场确认。
客户沟通与后续服务
保养实施期间，售后技术代表与客户驾驶员及车辆管理人员进行了细致交流。客户反馈车辆在抑尘作业中效果稳定，但希望了解不同粉尘浓度下雾炮角度的调节技巧。售后人员现场演示了针对不同风向和扬尘点的角度设置方法，并强调了日常加水前需先过滤水源、定期清洗喷嘴等注意事项。客户对保养过程和讲解表示认可，并在服务记录单上签字确认。最后，双方根据车辆使用频率，现场预约了半年后的下一次常规保养时间。程力威将客户信息同步录入售后系统，后续将通过电话与短信进行保养提醒。客户表示将继续保持与程力威的沟通，若需配件或技术支持，会第一时间联系售后服务部门。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com