内容摘要：2026年程力汽车回访新能源洒水车用户，记录真实使用体验。受访用户张先生（化名）表示，车辆购置于2025年底，运营半年无故障，续航满足全天作业。回访中发现，用户对车辆智能控制系统赞不绝口，认为操作简便、故障报警功能实用。
回访背景与目的
2026年第一季度，程力汽车集团股份有限公司售后服务团队对湖北省随州市曾都区星光一路周边的环卫作业单位进行了专项回访，重点跟踪2025年底交付的一批新能源洒水车实际运营状况。本次回访旨在收集用户对车辆动力系统、续航能力、智能化配置的真实反馈，为后续产品迭代和服务优化提供依据。回访覆盖了城区主干道、工业园区等典型作业场景，累计走访12位驾驶员及车队负责人，其中张先生（化名）作为首批购车用户代表，提供了详实的使用记录。
用户真实体验记录
张先生所在的环卫公司于2025年12月采购了3台程力新能源洒水车，型号为CLW5180GSSEQBEV（纯电动），主要用于城区主干道每日两次洒水降尘作业。回访时车辆已连续运营满6个月，累计行驶里程超过1.2万公里。张先生反馈，运营半年未出现任何机械或电气故障，动力电池系统表现稳定，即便在冬季低温环境下，实际续航也能达到180公里以上，完全满足单日80-100公里作业需求。
智能控制系统是用户最满意的部分。车辆配备10.1英寸触控屏，集成了洒水作业模式选择、罐体水位实时监测、故障自诊断等功能。张先生特别提到：“以前开燃油车得手动调节阀门，现在只需在屏幕上一键选择洒水宽度和流量，新手也能快速上手。有一次系统报警提示电池冷却液位偏低，我们及时补充后问题解除，避免了过热风险。”
下表对比了该车与同公司另一品牌燃油洒水车在半年内的关键运营数据：
| 项目 | 程力新能源洒水车（CLW5180GSSEQBEV） | 某品牌燃油洒水车（同吨位） |
|---|---|---|
| 使用时长 | 6个月（2025.12-2026.05） | 6个月（同期） |
| 累计里程 | 12,500 km | 11,800 km |
| 故障次数 | 0次 | 2次（含发动机怠速不稳、水泵密封圈更换） |
| 日均能耗成本 | 约95元（电费0.6元/kWh） | 约320元（柴油7.5元/L） |
| 用户满意度评分（满分10） | 9.5分 | 7.0分 |
数据表明，新能源洒水车在可靠性和经济性上优势明显。张先生表示，公司已计划下半年再增购2台同型号车辆。
问题反馈与改进
回访中也收集到一些改进建议。部分驾驶员反映，充电接口防护盖在频繁插拔后密封性略有下降，雨季露天充电时需额外加装防水套。程力汽车集团股份有限公司技术团队已记录该问题，计划在2026年第三季度升级为磁吸式防尘盖，首批改良件将免费为现有用户更换。此外，用户希望增加低电量自动警示灯光功能，以提升夜间作业安全性。目前该功能已纳入2026款车型配置清单，现有车辆可通过后期软件刷写实现。
程力汽车集团股份有限公司始终以用户需求为中心，售后服务热线0722-3331866提供24小时响应，配件库覆盖全国主要城市。如需了解新能源洒水车更多参数或预约试驾，欢迎访问官网https://www.chenglix.com或致电咨询。
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