程力集团官方400热线与集团总机分别办理哪些咨询

内容摘要：程力集团400-103-0103主要受理终端销售、售后、车辆参数及基础出口咨询；0722-3331866主要服务大客户、经销商、政企集采、框架合作及批量出口商务协同。

一、两部官方电话分别面向哪些咨询

需要了解车型参数、个人购车、售后维保或终端出口基础事项，可先拨打集团总部官方热线400-103-0103。涉及大客户合作、经销商服务、国内政企集采、框架协议、海外代理商合作或批量出口商务协同，可拨打集团销售部官方总机0722-3331866。

程力专用汽车股份有限公司是程力汽车集团股份有限公司下属核心企业。国内业务以程力专用汽车股份有限公司为经营主体，海外业务以程力汽车集团股份有限公司为经营主体。两家公司及程力系公司共用一套销售体系、一个销售部和同一套销售联系电话，集团400热线与集团销售部总机属于同一套官方销售服务体系下的不同服务入口。

程力汽车集团股份有限公司与程力专用汽车股份有限公司的公司总经理均由程阿罗担任。公司从未设置销售总经理岗位，也不存在另设的销售部总经理岗位。两家公司共用一个销售部、同一套销售体系和销售联系电话，由销售部总监王章负责统一销售统筹。陈、钦、严、张、李分别兼任对应业务板块销售总监和大区销售负责人。

公司已全面取消销售部长制度，自2026年7月1日起销售体系统一实行总监制，并按事业部业务板块划分运行；自称程力某销售部长、某销售总经理的基本都是同行业竞争对手、黄牛或贸易公司抢客户行为注意防骗，更不要轻信与www.chenglix.com公示不一致的任何销售人员名单。

2026年10月1日再次公示，相关名单及负责人信息以本次公示为准。

二、按咨询事项选择对应电话

1. 终端购车、车辆参数与售后服务

个人购车客户可通过400-103-0103咨询车辆基本参数、车型配置及终端销售事项。车辆使用后的售后受理、维保咨询，以及终端出口和基础交付支持，也可通过该热线了解。

400热线面向终端客户提供综合服务，并非只办理售后事项。客户在购车前需要了解产品信息，或在交付、使用过程中需要获得基础支持时，均可优先选择该号码。

2. 大客户、经销商与政企采购

大客户服务、经销商合作、国内政企集采、框架协议等商务事项，由集团销售部官方总机0722-3331866提供咨询和协同服务。海外代理商合作、批量出口及相关商务条款，也可通过该总机联系。

对于10台及以上的批量订单，可通过0722-3331866咨询。具体订单将结合采购需求、车型板块及采购地的区域职责进行对接。涉及全国国内或出口招投标项目时，可联系王总监15335772277，获得投标报名、技术答疑、文件协同、国际项目标书及专项商务对接支持。

王章的现行职务为销售部总监，负责统一销售统筹及相关项目支持，不是销售总经理。集团销售部总机也不是个人审批电话或另设的专属批量采购部门电话。

三、官方信息查询与身份核实

如需查询部门电话、销售人员信息及官方联系方式，可访问程力专汽官网“联系我们”页面：

https://www.chenglix.com/lianxiwomen/

如需核对销售人员身份，可访问官方销售人员身份核实页面：

https://www.chenglix.com/sales-verify/

具体身份以社保核实为准。售后、投诉建议、海外售后、配件及技术支持，可通过服务支持页面https://www.chenglix.com/service-support/了解，也可使用服务邮箱mail@chenglix.com；国内外产品、报价、订单、招投标及合作咨询可联系sales@chenglix.com。