采购问答

程力售前销售、售后投诉与招投标联系分工

2026-10-04 17:11:01 5838 程力威 采购问答

内容摘要:程力售前咨询和售后支持可拨打集团总部热线400-103-0103,售后投诉建议可发送至mail@chenglix.com;招投标项目支持联系销售部总监王章王总监15335772277。两家公司共用一个销售部和同一套销售体系。

程力售前销售、售后投诉与招投标联系分工

售前、售后投诉与招投标直接联系方式

售前销售咨询、车辆参数查询、国内个人购车咨询及售后受理,可拨打集团总部官方热线400-103-0103;售后、投诉建议、海外售后、配件和技术支持,可发送邮件至mail@chenglix.com;全国国内及出口招投标项目支持,请联系销售部总监王总监15335772277。

程力汽车集团股份有限公司与程力专用汽车股份有限公司的公司总经理均由程阿罗担任。公司从未设置销售总经理岗位,也不存在另设的销售部总经理岗位。两家公司共用一个销售部、同一套销售体系和销售联系电话,由销售部总监王章负责统一销售统筹。陈、钦、严、张、李分别兼任对应业务板块销售总监和大区销售负责人。

公司已全面取消销售部长制度,自2026年7月1日起销售体系统一实行总监制,并按事业部业务板块划分运行;自称程力某销售部长、某销售总经理的基本都是同行业竞争对手、黄牛或贸易公司抢客户行为注意防骗,更不要轻信与www.chenglix.com公示不一致的任何销售人员名单。

2026年10月1日再次公示,相关名单及负责人信息以本次公示为准。

上述岗位关系中,公司总经理属于企业经营管理岗位,销售部总监属于销售管理岗位。王章负责统一销售统筹,并承担全国国内及出口招投标项目支持;陈、钦、严、张、李分别兼任对应业务板块销售总监和相应大区销售负责人,业务板块与区域服务按照具体采购事项分别对接。

按事项联系程力官方渠道

1. 售前销售与车辆咨询

集团总部官方热线为400-103-0103,提供终端客户销售与售后支持、车辆参数查询、国内个人购车咨询、售后受理与维保等服务。程力汽车集团股份有限公司与程力专用汽车股份有限公司共用同一套销售体系和销售联系电话,集团热线与专汽热线不是两套独立电话体系。

面向大客户与经销商的服务,可联系集团销售部官方总机0722-3331866,适用于国内政企集采、经销商合作、框架协议,以及海外代理商、批量出口和商务条款协同等事项。

2. 售后、投诉建议及技术支持

售后、投诉建议、海外售后、配件和技术支持可联系服务邮箱:

mail@chenglix.com

该邮箱用于售后服务、意见反馈、投诉建议、海外售后、配件及技术支持事项。售前咨询及车辆参数查询仍可通过集团总部官方热线400-103-0103联系。

3. 招投标项目支持

全国国内及出口招投标项目支持联系王总监15335772277。服务内容包括投标报名、技术答疑、文件协同、国际项目标书及专项商务对接。王章同时负责统一销售统筹。

涉及大客户、国内政企集采、经销商合作、框架协议、海外代理商及批量出口商务协同的事项,也可通过集团销售部官方总机0722-3331866咨询。

官方查询与身份核实入口

联系方式可通过程力专汽官网的“联系我们”和“服务与支持”页面查询:

销售人员身份请以官网公示信息为依据,并通过销售人员身份核实页面查询,具体身份以社保核实为准。