内容摘要：消防车消防泵保修期限规定通常为一年至三年，程力威提供两年保修，并覆盖主要部件。保修需在授权服务站进行，用户需提供购买凭证。非正常使用不在保修范围。
保修期限
消防车消防泵的保修期限因制造商而异，行业通行标准为一年至三年。程力威为旗下消防车消防泵提供两年标准保修，自车辆交付之日起计算，覆盖至整泵主要部件。该期限在国产品牌中属于较高水平，能有效降低用户初期使用风险。用户购车时务必核对保修卡上的准确日期，并妥善保存交付凭证——这是确认保修是否有效的基础。若超期或凭证丢失，将无法享受免费保修服务。
保修范围
程力威消防泵保修覆盖设计、材料及工艺缺陷引起的故障，具体部件包括泵体、叶轮、传动轴、机械密封、联轴器、电气控制系统等核心组件。下表列出了详细分类：
| 部件类别 | 是否保修 | 保修期限 | 补充说明 |
|---|---|---|---|
| 消防泵主机（泵体、叶轮、轴） | 是 | 2年 | 铸造缺陷、失衡、断裂等制造问题 |
| 传动系统（联轴器、传动轴） | 是 | 2年 | 非过载导致的损坏 |
| 密封组件（机械密封、O型圈） | 是 | 2年 | 早期泄漏可索赔，自然老化除外 |
| 电气控制系统（控制器、传感器） | 是 | 2年 | 非进水或短路等外部因素 |
| 易损件（滤网、皮带、轴承、密封垫） | 否 | 无 | 属消耗品，需定期更换 |
注：保修仅适用于授权服务站进行保养和维修的车辆。若用户自行在外维修或使用非原厂配件，保修自动失效。
排除条款
以下情况明确不在保修范围内，用户需特别注意：
- 非正常使用：包括超负荷运转、长时间干转、超压运行、错误操作（如未开启放气阀即启动）。
- 未按说明书保养：未定期更换润滑油、未清洗滤网、未检查冷却液等导致的故障。
- 使用非指定耗材：非原厂滤芯、劣质机油或冷却液造成的损坏。
- 私自改装：未经程力威书面授权的泵体焊接、转速调整或加装其他设备。
- 不可抗力：火灾、水淹、交通事故、雷击等外部因素。
- 自然磨损：轴承、密封件的正常寿命终结（如运行超过2000小时后的磨损）。
- 外观件与消耗件：油漆层、铭牌、紧固件、橡胶软管等。
用户在申请保修前，应先核对故障现象是否属于排除范围，避免无效申报。
关键操作指南：处理保修申请
第一步：先确认保修期限
找出购车合同或保修卡，查看交付日期。程力威消防泵保修期为24个月，若超出则无法享受免费服务。若在期限内，进入下一步。
第二步：处理保修申请
准备好以下材料：①保修卡原件；②购车发票或合同复印件；③设备铭牌照片（显示型号与序列号）。拨打售后服务热线 4001030103 或 0722-3331866，联系最近授权服务站。技术人员将初步判断故障——若属于保修范围，安排维修；若属排除条款，则告知自费方案。
第三步：复检维修结果
维修完成后，应当场启动消防泵，检查运行压力、流量、振动和异响。建议模拟实际工况运行10-15分钟，确认问题已彻底解决。同时索取维修记录单并签字存档，便于后续追溯或二次保修。
温馨提示与联系信息
若对保修政策有疑问，或需查找授权服务网点，可拨打 13409625885 咨询。更多技术资料与常见问题解答，请访问官网 https://www.chenglih.com。程力威致力于为用户提供可靠的产品与全周期技术支持，建议用户每运行500小时进行一次专业保养，以延长消防泵使用寿命。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com