内容摘要：2026年，程力威对某环卫单位进行了一次雾炮洒水车使用效果回访。该单位采购车辆用于城市道路和园林喷雾作业。回访中，客户就车辆动力、雾炮操控便利性、水箱续航能力等分享了实际体验。本文整理了回访对话内容，呈现真实使用数据与用户需求。
回访背景与客户概况
2026年3月，程力威售后服务团队对湖北省随州市曾都区一家环卫单位进行了专项回访。该单位于2025年底采购了一台程力威品牌雾炮洒水车，主要用于辖区主干道降尘和绿化带喷雾作业。回访时车辆已运行约3个月，累计作业时长超过400小时。客户单位负责人及两名操作司机共同参与了此次交流，重点围绕车辆动力表现、雾炮系统响应、水箱续航及日常维护便利性展开。
车辆使用情况详细介绍
该车辆搭载柴油发动机，额定功率130kW，配装10立方米水箱及可调角度雾炮（射程40米）。实际作业场景为：每天上午7点至11点、下午2点至5点进行道路洒水与喷雾，每周覆盖两次园林区域。操作司机反馈：
- 动力方面：车辆满载状态下爬坡（坡度约5°）无明显吃力感，起步加速平稳，但空调开启后动力略有下降，不影响正常作业。
- 雾炮操控：遥控器控制雾炮旋转和俯仰角度较为灵活，喷雾颗粒均匀。不过驾驶员反映，在强侧风环境下（风力4级以上），喷雾覆盖范围会偏离设定方向约1-2米，需手动调整角度。
- 水箱续航：满水箱状态下，持续喷雾作业约4.5小时，基本满足单班次需求。一次满水可完成约15公里道路双侧洒水，补水频率控制在两次左右，与同类车型持平。
- 日常维保：车辆底盘与上装连接处有清晰标注的润滑点，定期加注黄油方便；但空气滤芯位置较深，更换需拆解部分护板，操作时间延长约10分钟。
客户反馈的亮点与建议
亮点：
- 程力威品牌提供的技术资料和操作手册内容详实，新驾驶员快速上手。
- 水箱内壁防腐涂层效果良好，目前未发现锈蚀或渗漏。
- 雾炮电机噪音控制在可接受范围，夜间作业未引发周边投诉。
建议：
- 希望优化雾炮遥控器电池续航：当前连续使用约6小时需充电，若增加备用电池或支持直充接口会更方便。
- 建议改进洒水系统的后喷水嘴布局：当前后喷冲洗宽度约3.5米，对于较宽的非机动车道覆盖不够均匀，可否提供可调节喷嘴或增加喷头数量。
- 客户提出，若未来能选装自动回收水带装置，可减少收带时间，提升效率。
售后跟进与服务改进
程力威售后人员现场记录了全部反馈，针对操纵性细节进行了测试验证。针对雾炮遥控器电池问题，服务团队已联系配件部门提供适配的高容量电池方案，并承诺在下次保养时免费更换。对于洒水宽度不足的问题，技术团队计划在2026年第二季度推出可调角度喷头升级包，供现有客户选装。同时，服务顾问已向该单位操作司机讲解了遥控器省电技巧，并协助检查了空气滤芯的更换路径，在作业日志中标注了快捷拆卸方法。
客户对整体响应速度表示认可。后续程力威将每季度对该单位进行主动回访，确保使用体验持续改善。如需进一步了解程力威雾炮洒水车产品信息，可访问官方网站 https://www.chenglih.com 获取最新配置及服务政策。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com