内容摘要：近期，程力威子公司对某环卫单位使用的雾炮洒水车进行了使用反馈收集。该单位反馈车辆在夏季高温时段连续作业，雾炮降温降尘效果良好，且故障率低。同时提出了一些建议，如增加喷雾角度调节功能。该单位表示整体使用体验满意。
一、用户背景与车辆配置
本次接受回访的客户为某市环卫单位，负责该市多条主干道的日常保洁与降尘作业。2025年，该单位通过公开采购引入了一台由程力威子公司生产的雾炮洒水车，主要用于夏季高温时段的降温降尘及扬尘治理。车辆配置了12吨级底盘，雾炮射程约40米，水箱容积10立方米，配备前后对冲及后洒水装置。该车辆自交付以来，已连续作业满一个作业周期（约一年），本次回访旨在收集真实使用体验。
二、实际作业场景与效果
在2025年夏季高温期（7月至9月），该单位安排车辆每日上午9点至下午5点连续作业，重点对主干道及施工工地周边进行喷雾降尘与路面降温。作业人员反馈，雾炮开启后，周边区域温度明显下降，扬尘抑制效果显著，尤其是对路边绿化和行人区域的影响较小。车辆动力系统稳定，未出现因连续作业导致的过热或故障停机情况。据该单位统计，整个夏季作业季中，车辆仅因正常保养停运两天，其余时间均保持出勤，故障率低于同类车型平均水平。整体作业效果满足了该单位对夏季高温天气的应急降尘需求。
三、用户满意度与改进建议
该单位对雾炮洒水车的降尘降温效果表示认可，认为其综合性能可靠，维护成本在可接受范围内。同时，作业人员提出了一项具体改进建议：目前雾炮的喷雾角度仅支持上下调节，无法左右摆动，在道路转弯或窄路作业时，需要频繁调整车辆位置。建议厂家增加喷雾角度左右调节功能，使作业覆盖更加灵活。另外，该单位还提到，若能在驾驶室内增加喷雾强度实时显示，将更便于操作员精准控制。该单位明确表示，整体使用体验满意，未来有新增需求时会优先考虑程力威品牌。
四、厂家反馈与服务跟进
程力威子公司售后团队在收到反馈后，第一时间记录了该单位的改进建议，并反馈至产品研发部门。目前厂家已计划在2026年新批次雾炮洒水车中增加喷雾角度左右调节功能，并对现有客户提供有偿升级服务。同时，当地售后服务人员已与客户建立定期回访机制，每季度主动联系，了解车辆运行状态与配件需求。该单位表示，后续如有环卫设备采购计划，愿意继续与程力威保持合作。
企业信息
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