内容摘要：程力威针对某市政单位的洒水车雾炮进行了使用效果回访。该单位于2026年购置设备，主要用于城市主干道降尘。回访中，操作人员反馈雾炮系统操作简便，覆盖面积满足需求，但建议增加远程控制功能。售后团队详细记录了反馈信息，并承诺跟进改进。此次回访体现了程力威对客户使用的持续关注。
回访概况
2026年，程力威汽车子公司售后团队对某市政单位的一台洒水车雾炮进行了专项使用效果回访。该单位于2026年初采购设备，主要用于城区主干道降尘作业。回访采取实地查看与操作人员访谈相结合的方式，重点了解雾炮系统在日常作业中的实际表现。程力威服务人员详细记录了用户的使用感受与改进建议，旨在持续优化产品体验。
设备使用情况
该单位每天执行两次道路降尘作业，每次持续约1小时。操作人员反馈，雾炮系统启动迅速，操作面板标识清晰，单人即可完成全部操作。在主干道场景下，雾炮的覆盖宽度和射程能够满足日常降尘需求，对路面扬尘抑制效果明显。设备运行期间未出现异常停机或部件松动问题，整体稳定性较好。车辆底盘与雾炮系统的匹配性也得到认可，未发现动力不足或抖动现象。
用户反馈与建议
操作人员重点肯定了雾炮系统的简便性：按键布局合理，学习成本低，新员工经简单培训即可上手。覆盖面积方面，在常规风速下作业，雾炮能有效覆盖双向四车道路面，达到预期降尘目标。用户同时提出，如果能在驾驶室内或通过手机端实现远程启停、调节角度和水量，将进一步减少停车操作次数，提升作业效率。此外，用户希望雾炮管路材质抗腐蚀性更强，以应对长期喷洒含尘水的工况。
售后服务响应
程力威售后团队现场对用户提出的远程控制需求进行了详细记录，并纳入产品改进清单。服务人员向用户说明，后续升级车型将考虑加装智能控制模块，现有设备也可通过加装套件实现部分远程功能。对于管路材质问题，团队承诺将反馈至技术部门，在备件供应中提供优化方案。回访结束后，程力威建立了专项跟踪档案，确保每项建议都有落实反馈。此次回访不仅收集了真实使用数据，也强化了客户对程力威售后响应机制的信赖。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com