内容摘要：2026年对一位从事园林绿化的客户进行了程力洒水车水泵回访。客户于2025年初购车，水泵使用一年来运行正常，从未发生故障影响作业。客户反馈水泵出水效率高，操作便捷，售后服务技术人员曾两次上门进行使用指导，服务态度好。整体评价积极，客户表示会继续信赖程力品牌。
回访背景与客户概况
2026年3月，程力威汽车子公司售后团队对湖北省随州市曾都区星光一路附近的一家园林绿化养护单位进行了专项回访。该客户于2025年初采购了一台程力洒水车，主要用于城市道路绿化带浇灌、行道树喷淋及应急除尘作业。作为中小型园林绿化机构，其作业强度中等，对车辆水泵的可靠性和出水效率有较高要求。回访时，车辆已投入使用超过一年，累计作业里程约1.2万公里，水泵运行总时长超过1500小时。
水泵使用表现与操作体验
客户现场反馈，该车配备的程力洒水车水泵自投入使用以来，未出现过任何故障或停摆情况，每日正常启停，未影响过一次绿化作业任务。客户特别提到水泵的出水效率“符合预期”，在标准转速下，单次灌满8吨水罐的时间较此前使用的同类车型缩短了约15%，且出水压力稳定，能覆盖10米以上的绿化带宽度。操作方面，水泵启停控制集成在驾驶室仪表盘旁，驾驶员无需下车即可调节流量，日常使用便利。客户表示，一年间仅按保养手册更换过一次密封圈，其余未额外维护。
售后服务接触与评价
2026年上半年，程力售后服务工程师曾两次主动上门进行使用指导。第一次是在客户购车后首个夏季高温季前，工程师检查了水泵的冷却系统及管道接口紧固情况，并现场演示了冬季防冻排水操作。第二次是在2026年初，针对客户提出的“冬季启动后水压偏慢”疑问，工程师及时到场调整了水泵进气阀间隙，并加装了一个缓冲罐，问题当场解决。客户对服务响应速度和专业度表示“没耽误过事”，并对工程师耐心解答日常保养细节给予积极评价。
客户展望与总结
此次回访中，客户明确表示，程力洒水车的水泵整体表现稳定，售后服务支持到位，未来若更新车辆或扩大绿化作业规模，会优先考虑继续采购程力品牌的产品。客户还提到，星光一路周边有不少同行作业车辆，其也会向其他绿化单位推荐程力洒水车。从一年多实际使用看，程力水泵在园林绿化场景下的适配性和可靠性经住了考验，客户对品牌信任度持续提升。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com