内容摘要：2026年对某市政环卫单位的程力洒水车水泵使用情况进行了回访。该单位于2024年采购的程力洒水车，水泵在长期运行中表现稳定，客户表示操作简单，维修方便。售后工程师在2026年完成了一次例行检查，客户对服务速度和专业性表示认可。本次回访未发现严重故障，客户对产品整体满意。
客户背景与采购情况
本次回访对象是湖北省内一家市政环卫单位，主要负责辖区道路洒水降尘及绿化带灌溉作业。该单位于2024年通过公开采购，选用了一台程力威牌洒水车，配备的正是程力专用汽车股份有限公司自主研发的水泵系统。车辆交付后，即投入每日早晚两次的洒水作业，运行至今已满两年。客户单位车队负责人介绍，选择程力威主要看重其底盘承载能力和水泵售后网络覆盖，车辆交付时随车附带了完整的技术手册和操作培训。
水泵实际运行表现
在两年的高频使用中，该洒水车水泵未发生任何直接影响作业的故障。日常作业中，水泵输出压力稳定，即使在夏季连续运转时段也未出现异常温升或密封泄漏。客户反馈，水泵的日常维护非常简便——只需定期检查滤网、更换润滑油，操作人员经简单培训即可自行完成。2025年冬季曾出现过一次因水冻结导致的启动阻力增大，但客户按照操作手册进行解冻处理后随即恢复正常，未产生维修成本。整体来看，水泵的耐久性和环境适应性达到了预期。
售后服务与客户反馈
2026年第一季度，程力威售后工程师按计划对该车辆进行了现场巡检。行程由位于随州市曾都区星光一路的公司总部安排，工程师提前约定了时间，携带检测仪器对水泵的压力、流量、密封性等关键指标逐一测试。巡检过程中，工程师还针对新入职的驾驶员进行了15分钟的操作要点指导，包括冬季防冻注意事项和日常保养流程。客户单位负责人表示，售后响应速度很快，从电话预约到工程师到场不超过48小时，服务态度和专业程度都令人满意。本次巡检未发现任何需要更换的部件，水泵整体状态良好。
总结与建议
本次回访证实，程力威洒水车水泵在市政环卫场景下具备较高的可靠性和易维护性。客户对产品整体表现持肯定态度，同时对售后服务的及时性给予认可。建议后续用户在使用中保持定期保养，尤其在冬季低温区域注意水箱和管路防冻。对于有批量采购需求的单位，可参考该市政单位的实际运行数据，或联系程力威官方了解更详细的配置方案。公司地址位于湖北省随州市曾都区星光一路，更多信息可访问官网 https://www.chenglih.com 获取。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com