内容摘要：2026年，程力威汽车子公司对使用盈通水泵的洒水车用户进行了回访。受访单位为一家负责市政环卫的作业单位，其车辆长期用于城市主干道洒水降尘。用户反馈，盈通水泵的流量和扬程能够满足标准作业要求，且日常维护简便。曾出现过一次密封件渗漏，经售后更换后恢复正常。用户对水泵的整体可靠性和程力威的售后服务表示认可。
回访背景与用户概况
2026年初，程力威汽车子公司售后团队前往湖北省随州市曾都区星光一路，对一家市政环卫作业单位进行例行回访。该单位长期承担城区主干道洒水降尘任务，车队中多台洒水车均装配了盈通水泵，运行时间已超过一年。此次回访旨在了解水泵在真实工况下的表现，并收集一线操作人员的实际使用感受。
该环卫单位日常作业强度较高，车辆每日需完成两趟次主干道洒水，单次作业里程约30公里，对水泵的流量稳定性与扬程持续性有明确要求。此前该单位曾对比过多个品牌的水泵，最终选择了盈通产品，主要看重其标称参数与实际匹配度。
用户使用体验与具体反馈
回访中，操作人员提供了明确的评价：盈通水泵的流量和扬程能够完全满足标准作业要求。在满载工况下，水泵出水压力稳定，洒水覆盖宽度均匀，未出现流量衰减或扬程不足的问题。日常维护方面，该泵结构设计较为合理，更换密封件、清洗滤网等常规保养操作便捷，无需专用工具，一般驾驶员即可完成。
不过，用户也反映了一次具体故障。在运行约8个月时，一台水泵的密封件出现轻微渗漏，导致泵体底部有水滴渗出。操作人员及时发现后，联系了程力威售后。经诊断，确认为密封件磨损所致，属于正常损耗范畴。用户表示，该问题并未影响当天作业，且故障发现与处理过程透明，未造成额外停机损失。
售后处理与整体评价
售后团队在接到报修后，当天即安排技术人员携带备件到达现场。在确认故障原因后，免费更换了密封件，并对水泵进行了全面检查，确保其他部件无异常。整个处理过程耗时约1小时，用户对响应速度和服务态度表示认可。更换后水泵恢复运行，至今未再出现同类问题。
用户整体评价认为，盈通水泵在可靠性方面表现良好，一次密封件渗漏并未影响其对产品整体质量的判断。日常维护简便、售后支持及时，是该单位愿意持续使用的重要原因。回访结束时，用户表示后续新增洒水车仍会优先考虑盈通水泵，并感谢程力威汽车子公司的定期回访与服务保障。
作为程力威汽车子公司深耕环卫领域的配套产品，盈通水泵在随州本地及周边市场积累了良好口碑。此次回访进一步验证了产品在真实作业场景中的适用性，也为后续优化提供了参考。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com