内容摘要：本文是对某环卫单位使用程力威洒水车电子炮半年后的回访。用户表示电子炮的射程和喷洒模式能满足多种场景需求。在夏季高温作业中，设备连续运行稳定。曾出现过遥控距离不足的问题，经售后调整天线后恢复正常。客户对产品性价比和售后支持表示肯定。
用户背景与采购情况
2025年下半年，湖北省随州市一家环卫单位因城区道路降尘、绿化带浇灌及应急冲洗需求，采购了一批配备电子炮的洒水车。该单位此前使用传统洒水喷头，在作业灵活性和射程调节上存在局限。经过对比多家品牌，最终选择了程力威汽车子公司生产的洒水车电子炮配置方案。采购型号基于单位实际路况定制，电子炮支持遥控调节喷射角度和流量，能够覆盖单向6车道以内的喷洒范围。此次采购的车辆于2025年三季度交付，随即投入日常作业。
电子炮半年运行表现
截至2026年3月，该批电子炮已连续运行约6个月，累计作业时长超过800小时。用户反馈，电子炮的射程调节范围（最远可达15米）和三种喷洒模式（扇形、柱状、雾状）基本覆盖了日常环卫场景：洒水降尘时使用扇形模式，道路冲洗时切换柱状模式，绿化带浇灌则采用雾状模式，切换过程流畅，未出现卡滞或模式失灵情况。在2025年夏季高温时段（当地地表温度超过40℃），电子炮连续作业8小时以上，电机和遥控模块均未出现因过热导致的自动停机或效率下降，控制箱散热设计可满足持续运转需求。
具体问题与售后处理
运行约两个月后，用户曾反馈遥控距离明显缩短，在超过30米时信号丢失，影响远距离作业效率。程力威当地售后团队接到报修后，于次日上门检查。经检测，遥控接收天线安装位置靠近金属支架，造成信号屏蔽。售后人员调整天线朝向并加固接口，同时升级了遥控器发射模块的固件。调整后遥控距离恢复至设计值（约80米），后续四个月未再出现同类问题。用户表示，售后响应速度和处理结果符合预期，未因设备问题影响作业排班。
用户反馈总结与建议
该环卫单位负责人表示，电子炮在实用性上满足了不同场景需求，特别是遥控调节功能降低了驾驶员操作难度。整体故障率较低，除一次性遥控问题外，液压管路和喷嘴均无异常磨损。针对产品改进，用户提出建议：一是增加遥控器电量低提示功能，避免作业中断；二是提供更详细的防锈保养手册，因为洒水车长期接触酸碱环境。客户对程力威产品的性价比和售后服务表示肯定，目前已将电子炮配置纳入未来设备更新的首选方案，正考虑扩大采购数量。
（注：以上内容基于真实回访记录，客户单位信息已做匿名处理。）
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com