内容摘要：本次客户回访针对程力威洒水车电子炮的使用效果进行深入了解。受访客户为某市政环卫单位，已使用该设备一段时间。回访中，操作人员对电子炮的喷雾范围、作业效率及耗水量等实际效果进行了反馈，认为其相较传统洒水车有明显优势。售后服务人员对车辆进行了检查，客户对服务响应表示满意。本文为真实回访记录，旨在提供参考。
回访背景与客户简介
2026年初，程力威售后服务团队对湖北省随州市曾都区星光一路附近一家市政环卫单位进行了例行回访。该单位于2025年采购了一台配置电子炮的程力威洒水车，主要用于城区主干道及重点区域的降尘、冲洗作业。回访时，车辆已投入使用约8个月，累计作业里程适中，整体运行状态良好。客户单位相关负责人及一线操作人员参与了交流，重点反馈了电子炮的实际使用体验。
电子炮使用效果与现场反馈
操作人员首先肯定了电子炮的喷雾范围。相比传统洒水车的前冲后洒模式，电子炮的可调角度喷头能够覆盖更宽的路面，尤其对路沿石和绿化带边缘的清洁效果更好。一位驾驶员表示：“以前需要来回调整喷嘴位置，现在基本一次通过就能完成。”在作业效率上，电子炮的自动化控制减少了人工干预，单趟作业时间有所缩短，客户反馈整体效率提升明显。
最让客户印象深刻的是节水性能。该单位对比了同路段同频次的传统洒水车作业记录，发现电子炮车型单次作业的耗水量明显减少，平均估算节水约三分之一的用量。这对注重环保和运营成本的市政单位来说，是一个重要加分项。现场检查时，电子炮各部件工作正常，未出现堵塞或压力不足问题。
售后服务与客户建议
回访当天，程力威售后服务人员对车辆进行了全面检查，包括电子炮的管路密封、喷嘴磨损及控制系统稳定性。客户对维修响应速度表示肯定，提到此前出现过一次小故障，电话报修后服务人员当天抵达并解决。客户建议后期能提供更详细的电子炮操作培训资料，方便新驾驶员快速上手。程力威团队记录建议，并承诺在后续服务中加强技术指导。整体而言，客户对该设备的使用效果持正面评价，认为电子炮在市政保洁中有推广价值。如需了解更多产品信息，可访问官网 https://www.chenglih.com 。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com