内容摘要：程力威汽车子公司近期对使用洒水车搭载车载雾炮机的一位环卫公司用户进行了使用反馈回访。该用户采购车辆主要用于城市道路降尘及绿化带喷洒作业。回访中，用户介绍了雾炮机的喷雾效果、操作便利性以及车辆的日常维护情况。整体评价积极，设备在降尘作业中表现稳定，同时售后团队的技术支持也获得了认可。此次回访为产品改进和服务优化提供了真实的用户视角。
客户背景与采购需求
该环卫公司位于湖北省随州市曾都区星光一路，主要承接城市道路保洁与绿化养护业务。随着城市扬尘治理要求的提高，原有普通洒水车在远距离降尘和喷雾覆盖范围上逐渐难以满足作业标准。经过多家设备对比，用户最终选择了搭载车载雾炮机的程力威CLW系列洒水车。据回访中介绍，采购决策主要基于两方面：一是雾炮机与洒水车一体设计，无需额外加装，节省改装时间；二是程力威在本地有销售与服务团队，后期维护更有保障。用户反馈，当时对接的销售顾问详细说明了雾炮机的喷雾距离（约30-40米）和覆盖角度，符合道路降尘和绿化带高处喷洒的实际需求。
实际使用场景与设备表现
车辆交付后，该环卫公司将其投入主干道早间降尘和午后绿化带喷洒作业。用户在回访中介绍，车载雾炮机采用远程遥控操作，驾驶室内即可调整喷雾方向和角度，作业时无需人员下车，提升了安全性。喷雾效果上，用户表示“雾化颗粒均匀，路面湿润快，且不会积水”，在气温较高时段持续作业约2小时，水箱容量可满足单次班次的需求。日常维护方面，用户提到每天收车后清洗雾炮机滤网和喷嘴，基本没有出现堵塞问题；车辆底盘和洒水系统运行正常，仅需按周期更换机油和滤芯。整体而言，设备在降尘作业中表现稳定，未因雾炮机故障影响出车率。
用户反馈与改进建议
回访中用户对整体性能表示认可，也给出了具体反馈。积极方面：售后服务响应及时，曾有一次雾炮机旋转电机接线松动，当地服务人员当天到场处理，未影响次日作业。用户认为“技术支持比较到位”。改进建议方面：用户提出雾炮机水箱与洒水车共用储水罐，实际作业中若同时开启洒水前冲和雾炮，水压会有波动，建议后续车型能增加独立增压泵或单独控制接口。另外，用户希望操作面板增加中文语音提示，方便新驾驶员快速上手。程力威子公司回访人员现场记录了两项建议，表示将纳入产品改进清单。用户表示后续有设备更新需求时，会优先考虑程力威的新款车型。此次回访为产品和服务优化提供了真实的一线视角。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com