内容摘要：对使用程力威洒水车威龙水泵的某市政单位进行客户回访，用户反映水泵自投入使用以来运行稳定，无故障发生，洒水作业效率高，且售后服务响应及时。该单位表示对产品满意，有继续合作意向。
客户背景与采购动机
本次回访的客户为湖北省随州市曾都区星光一路附近的一家市政管护单位，主要负责辖区主次干道的日常保洁与绿化浇灌。2024年下半年，该单位因原有洒水车水泵老化、维修频次上升，影响了作业调度效率，决定更换一批性能更稳定的水泵总成。
经过对本地多家专用车配套供应商的考察，客户最终选定了程力威品牌旗下的威龙水泵。采购负责人提到，选择威龙水泵主要基于两点：一是程力威在随州本地有成熟的制造与服务基础，配件供应有保障；二是该型号水泵在同行中的口碑偏重耐用性，适合市政高频次、高负荷的作业场景。2025年初，首批2台威龙水泵随同新改装洒水车正式投入日常作业。
威龙水泵实际使用反馈
2026年3月，我们对上述客户进行了现场回访。驾驶员李师傅负责这辆洒水车超过一年，他反馈：威龙水泵自安装后一直保持稳定出水压力，即使在全天连续洒水作业中，也没有出现过流量下降或异响问题。以前旧泵每隔两三个月就需要调整密封件，现在这套系统基本不用操心，日常只需按保养手册检查滤网和润滑油位即可。
在作业效率方面，该单位机运组组长表示，威龙水泵在低压喷洒和高压冲洗模式下切换顺畅，洒水覆盖面均匀，同样里程的洒水任务比以往节省了约10%的作业时间。更重要的是，过去一年中，这台水泵没有因为故障导致中途停工，大大减少了临时调拨车辆的麻烦。回访时，我们随机查看了车上的水泵运行记录，累计运行时间已超过2800小时，未见异常磨损迹象。
售后服务与综合评价
由于客户位于随州本地，程力威的售后服务团队能够快速响应。客户提到，2025年夏季有一次因操作不当导致水泵进口滤网堵塞，电话联系后，服务人员在2小时内到场处理，并现场进行了操作培训。此后，客户按建议定期清洗滤网，再未发生类似情况。
综合使用体验，该市政单位对威龙水泵的长期稳定性给予肯定，并明确表示，在后续批次洒水车更新或增购时，会优先考虑继续配套威龙水泵。客户方负责人表示：“目前来看，这款水泵的性价比和可靠性都达到了预期，用着放心。” 这既是对产品本身的认可，也体现了程力威本地化服务在保障客户持续运营中发挥的积极作用。如需进一步了解威龙水泵详情，可访问官网 https://www.chenglih.com 获取技术参数与配置方案。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com