程力威洒水车洒水泵保修范围及时长政策 2026年

内容摘要：2026年程力威洒水车洒水泵保修范围覆盖非人为损坏的质量问题，保修时长根据购车日期起算，通常为12个月或2000小时。用户需提供有效凭证并按规定保养，保修期内免费维修或更换故障部件。具体条款以购车合同和保修手册为准，建议用户保留好相关文件。

保修范围详解

2026年程力威洒水车洒水泵保修范围明确列举如下。保修仅覆盖非人为损坏的质量问题，具体包括：

制造缺陷：泵体铸造气孔、砂眼导致漏水；叶轮与泵轴配合间隙超标；密封件早期失效（非正常磨损）。
材料缺陷：轴承保持架断裂、轴套非正常裂纹、铸件强度不足导致的泵体开裂。
装配不良：螺栓扭矩不足导致松动泄漏；叶轮动平衡未达标产生剧烈振动。

不予保修的情形（常见排除项）：

排除情形	示例说明
人为操作不当	长时间干运转（未注水启动）、超速运转超过额定转速20%以上
外部因素损坏	碰撞变形、异物吸入打碎叶轮、管路堵塞导致憋压爆裂
违规改装或维修	自行拆卸泵头、更换非原厂密封件、加装增压设备
保养缺失	未按手册要求每100小时更换润滑油、未清洗过滤器导致杂质进入泵腔

关键检查要点：发现故障后，第一时间确认是否属于上述排除项。若泵体有明显撞痕、螺栓有拆卸痕迹，或机油已严重乳化、滤网堵塞，通常不属于保修范围。建议拍照留存证据，以便服务站判定。

保修时长与起算

保修时长的起算基准为购车发票日期，以先到者为准执行：

保修类型	时长标准	说明
时间保修	12个月（自购车发票日）	超过12个月，即使小时数未满2000，保修终止
小时保修	2000工作小时（自首次启用日）	需提供完整的工作小时记录（如GPS或行驶作业记录）
易损件保修	3个月或500小时	包括机械密封（动环、静环）、O型圈、滤网、单向阀等

起算规则：

发票日期：以程力威授权经销商开具的机动车销售统一发票日期为准。
首次启用日：若用户无法提供作业记录，则以发票日期后第15天视为启用日。
小时记录缺失：仅按时间保修执行，小时保修条款失效。

特殊提醒：若车辆曾长时间闲置（超过6个月未使用），用户应在启用前主动联系服务站（电话：0722-3331866 / 4001030103 / 13886870134）进行泵体状态检查，否则闲置期间的潜在锈蚀问题可能被认定为保养不当不予保修。

保修申请流程

申请保修需按以下步骤执行，确保流程合规：

初步自查（立即停机项目）
- 发现泵体异响、出水管剧烈抖动、压力表指针剧烈摆动——立即停泵并关闭取力器，禁止继续运行，否则可能引发叶轮打碎或泵轴断裂。
- 发现渗漏（每分钟超过10滴）——可继续低速运行至服务站，但需每半小时检查机油含水量。
- 发现压力不足（低于额定压力50%）——优先检查滤网是否堵塞、进水管是否漏气，若清理后无效再申请保修。
准备保修凭证
- 购车合同（需含洒水泵型号及保修条款页）
- 购车发票原件或清晰照片
- 保养记录（至少包含首次保养、每100小时换油记录）
- 故障描述（包括：何时、何地、何种工况下出现故障，已尝试过哪些应急处理）
联系程力威授权服务站
- 拨打全国服务热线：4001030103 或就近服务站电话（可通过官网 https://www.chenglih.com 查询）
- 报备车辆VIN码、泵型号（常见型号如CLW-80/40、CLW-100/50等）
- 描述故障现象，服务站判断是否为保修范围，若属于则安排上门或到站维修。
维修与验证
- 维修过程中用户有权查看更换的旧件（服务站需保留旧件备查，保修期后返还用户）。
- 维修完成后，服务站必须进行至少30分钟功能测试：怠速运行、额定转速运行、开关洒水枪/炮测试压力及流量，并出具《维修完工单》。
- 用户签字确认前，应亲自操作洒水车进行实际喷水作业，确认洒水泵无异常噪音、压力达到额定值（如80泵额定压力0.6MPa）、各密封部位无渗漏。
保修后提醒
- 保留维修工单及更换配件清单，作为后续维保依据。
- 保修期更换的部件，其保修期与原车剩余保修期同步，不单独延长。
- 若对保修处理结果有异议，可向程力威售后服务部门（电话：13886870134）申诉，或依据合同条款申请第三方鉴定。

维保建议：即使车辆在保修期内，也应每200小时（或每季度） 检查一次洒水泵润滑油位、滤网清洁度及密封件状态。当连续作业超过4小时，建议停车降温后再关机，避免热应力导致密封胶圈变形。严格按照手册操作，可最大限度避免非保修故障，延长泵体寿命。

企业信息

公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com